Los retrasos en los aviones son algo muy común en los aeropuertos de todo el mundo, y por muchas razones, aunque las más comunes suelen ser huelgas de personal de la aerolínea o del aeropuerto, o debido al mal tiempo, especialmente en los meses de otoño e invierno. Sin embargo, no siempre es así.

Sea cual sea la causa, siempre es recomendable asesorarse con AirHelp y su personal experto sobre los derechos del pasajero en cada caso, pues estos varían en función de la situación, de manera que no siempre es posible recibir una compensación por retraso de vuelo o bien por la cancelación.

Aun así, a continuación, te contamos tres razones poco frecuentes por la que es posible que tu vuelo se vea retrasado y cuáles son tus derechos en cada caso.

Vuelo retrasado por la caída de un cohete

Así es, en noviembre de 2022 los aeropuertos de Cataluña, Islas Baleares, Aragón y Navarra se vieron afectados por la caída de un cohete chino que obligó a cerrar durante una hora parte del espacio aéreo del país. Finalmente, los restos del cohete chino que generó una alerta prácticamente mundial debido a su trayectoria sin control cayeron al sur del océano pacífico.

Sin duda, no se trata de la causa más corriente por la que se pueden retrasar vuelos. Aunque el espacio aéreo se cerró durante poco tiempo, los retrasos en los vuelos se dieron durante toda la jornada.

¿Y cuáles son los derechos de los pasajeros en estos casos? Pues pocos, pues se considera que la causa fue una razón de seguridad, algo que el Reglamento (CE) 261, encargado de regular los derechos de los pasajeros en Europa, considera como una circunstancia extraordinaria, es decir, una causa ajena al control de la aerolínea y por la que, como es evidente, esta no debe hacerse responsable.

Retraso de vuelo por indisposición de un pasajero

Esto es lo que ocurrió el pasado mes de septiembre en un vuelo transoceánico con destino a Barcelona y que tuvo que volver a su aeropuerto de origen, el aeropuerto de Atlanta, debido a lo que denominaron «riesgo biológico». Y es que la indisposición de un pasajero obligó al vuelo a dar media vuelta, pues algunos testigos aseguran que incluso «manchó como 15 o 20 filas».

Se trata de una situación especialmente incómoda tratándose de un vuelo transatlántico, por lo que la decisión de volver al aeropuerto fue la más adecuada, aunque confirman que el pasajero afectado no requirió de atención médica.

Lo más probable es que un retraso a causa de esto no permita recibir una compensación a los pasajeros afectados. Sin embargo, en este caso, la aerolínea compensó a los pasajeros con un cheque de 200 dólares.

Vuelo retrasado por impacto de ave

Lo cierto es que el impacto de aves con aeronaves no es tan inusual como parece, aunque normalmente esto no suele provocar retrasos. Sin embargo, en ocasiones así sucede, como ocurrió en el aeropuerto de El Prat este verano, cuando un avión de Vueling tuvo que abortar el despegue debido al impacto de un ave contra la nave.

Lo cierto es que el aeropuerto de El Prat está acostumbrado a convivir con la presencia de aves debido a su ubicación. Sin embargo, en este caso, no solo ese vuelo se vio afectado, sino que esto obligó a detener las operaciones de una de las pistas del aeropuerto, con lo que más de un vuelo sufrió retrasos.

Este tipo de retrasos se suele considerar que están causados por razones de seguridad, por lo que poco pueden hacer los pasajeros en estos casos.

Por qué buscar asesoramiento en caso de retraso de vuelo

Sin embargo, nunca está de más buscar asesoramiento experto cuando el vuelo se retrasa más de tres horas (que es lo que establece la normativa europea encargada). Y es que son muchas las causas que pueden hacer que se retrase un avión, algunas más frecuentes que otras, como hemos visto, por lo que siempre es adecuado contar con la ayuda de profesionales que se aseguren de que los pasajeros afectados por un retraso importante reciben la compensación económica por vuelo retrasado que les corresponde.

A pesar de que, en los casos más habituales, las huelgas de personal, las propias aerolíneas suelen ofrecer facilidades a los pasajeros para poder presentar su reclamación aérea cómodamente de sus páginas web mediante el uso de sus formularios de reclamación de vuelos retrasados, lo cierto es que, especialmente en casos poco frecuentes, contar con asesoramiento de terceros es lo más recomendable.