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Redaccion
Miércoles, 15 de marzo de 2017
Balance de la Unión de Consumidores de Arévalo

Telefonía y bancos acumulan la mitad de las quejas de los consumidores

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Los servicios de interés general, sobre todo los relativos a telefonía-internet y electricidad, y los servicios financieros, debido a las cláusulas suelo, han acaparado la mayoría de las quejas recibidas por la Unión de Consumidores de Arévalo.

[Img #68518]La relevancia de estos dos sectores se pone de manifiesto cuando suman el 51por ciento del total de las consultas y reclamaciones registradas, según el balance de 2016 de UCE, difundido con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.


En un segundo nivel, a una considerable distancia, se sitúan las reparaciones (4,95 por ciento) y el comercio (4,00 por ciento), la mayor parte derivadas del caso de las emisiones ilegales detectadas en determinados vehículos de Volkswagen y de la sanción de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia a diferentes concesionarios de distintas marcas de vehículos por concertación de precios.


Mientras, la vivienda mantiene la quinta posición en las quejas recibidas (dos por ciento), seguida de la sanidad, que mantiene la tendencia ascendente con un incremento del 2,3 por ciento debido a la situación de las listas de espera y las demoras en la atención. Las consultas sobre la Administración Pública (1,3 por ciento) cierran las estadísticas de la UCE.


Junto con las quejas y las consultas, la UCE destaca en su informe la campaña de recogida de firmas, envío de escritos y peticiones de reuniones para reivindicar que no se reduzca el número de trenes en la provincia, que disminuyan los tiempos de viaje, que se congelen los precios y que se comprometan los actuales horarios al menos durante los próximos tres años, entre otras demandas.

 

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