Telefónica acerca el fin de los problemas de conexión en el Valle del Tiétar

La actuación más relevante y ya finalizada del plan ha sido el cierre del anillo de fibra óptica, operativo desde hace diez días. Hasta ahora, la red dependía de un único trazado de más de 80 kilómetros desde Ávila hasta Candeleda, lo que provocaba que cualquier incidencia dejara incomunicados a los pueblos del valle. 

Con la construcción de un nuevo tramo de 6 kilómetros, la red cuenta ahora con una segunda salida hacia Plasencia, en Extremadura. Este cierre del anillo permite que, en caso de corte en uno de los extremos, el tráfico pueda desviarse por la ruta alternativa, reduciendo de forma drástica el riesgo de interrupciones totales. “Si hay un corte, el servicio sigue operativo mientras reparamos, y eso nos permite trabajar con mucha más tranquilidad” ha asegurado Clara Casas, directora de Soporte de Red y Operaciones de Telefónica. 

“¿Esto nos da da el 100% y nunca se va a caer nada? Pues no es así. Ahora mismo estamos en un 99,97 % de disponibilidad. Quiere decir decir que puede ocurrir que haya un doble corte, pero es mucho más complicado que haya un doble corte”, ha insistido la directora de Sorporte y Red. 

Sustitución de fibra dañada por incendios

Además del cierre del anillo, Telefónica está abordando la sustitución de los tramos de fibra, aunque esta fase sigue pendiente de completarse. De los más de 80 kilómetros de red, una parte significativa sufrió daños por los incendios. De hecho, en algunos puntos, la compañía tuvo que reponer la fibra en varias ocasiones, ya que las reparaciones provisionales —tendidos a ras de suelo— se veían nuevamente averiada por el calor o por el paso de maquinaria agrícola. 

“Cuando recuperamos el servicio, como una fibra aérea que va entre postes. Si se queman los postes o la fibra, cuando recuperamos el servicio para recuperarla, evidentemente no nos ponemos a poner los postes, sino que dejamos la fibra por el suelo, que es lo que llamamos una reparación provisional. ¿Qué pasa? Qué Muchas veces el suelo sigue caliente y la fibra se nos derrite. O el suelo ya se enfría, pero pasa una segadora, ese es el tipo de cosas que ahora mismo”, 

Sistemas de alerta temprana y prioridad de respuesta

El plan incluye también la instalación de sistemas de detección de cortes que permiten una reacción inmediata. Estos dispositivos, casi pioneros en España, alertan directamente al equipo que coordina la red a nivel nacional. “Cualquier corte en el Valle del Tiétar me llega a mí y a mi equipo de forma prioritaria”, ha subrayado Casas. “Eso nos permite movilizar a las brigadas de campo sin perder un solo minuto”.

Gracias a esta monitorización avanzada y al uso de inteligencia artificial, las reparaciones pueden activarse de inmediato, reduciendo los tiempos de interrupción.

Robos de cable y confusiones con la fibra

La zona sufrió en el pasado numerosos robos de cobre, que provocaban cortes al arrastrar también la fibra entrelazada. Para evitarlo, Telefónica ha retirado ya todo el cableado de cobre de la comarca. Sin embargo, aún se producen algunos incidentes por confusión: “Alguna persona cree que la fibra es cobre y la sustrae, provocando igualmente un corte de servicio”, ha explicado la compañía.

Con el cierre del anillo, la sustitución progresiva de la fibra dañada y la instalación de sistemas de alerta temprana, la probabilidad de cortes se ha reducido de forma drástica. “Menos cortes, prácticamente a cero y si hay algún corte, salimos volando a arreglarlo”