‘Voces en red’ ya conecta a 356 personas mayores en Ávila

Dicho proyecto, que lleva funcionando desde el año 2023, aúna la innovación tecnológica con el calor humano del voluntariado, que en el caso de Ávila es de 54 personas que se han unido a la iniciativa de forma desinteresada.

La iniciativa, que ya ha impactado en la vida de cerca de 25.500 personas mayores en todo el territorio nacional, propone un modelo de intervención híbrido. Por un lado, el apoyo financiero de la Fundación Amancio Ortega permite la introducción de asistentes de voz en los hogares para facilitar la conectividad y la seguridad; por otro, la estructura de Cruz Roja Española despliega una inmensa red de acompañamiento presencial para asegurar que la máquina sea solo el puente hacia la persona. 

En concreto, en la provincia de Ávila se han instalado un total de 326 dispositivos de voz desde que comenzó a desarrollarse el programa 'Voces en red' en 2024. Además, se han llevado a cabo diversas actividades formativas y capacitaciones de comunicación no verbal y gestión emocional. También se realizan seguimientos de las instalaciones y se desarrollan, de forma constante, labores de acompañamiento con las personas usuarias que tienen los dispositivos. 

La tecnología como aliada

El primer obstáculo que enfrenta 'Voces en red' es la brecha digital. Muchas personas mayores sienten una aversión natural ante las nuevas tecnologías, asociándolas a pantallas complejas y botones diminutos. Sin embargo, la clave del éxito de esta iniciativa radica en el uso de la voz como única interfaz. 

El dispositivo se convierte en un asistente vital que no juzga y siempre responde. Para María Dolores, que vive sola en Cebreros, la experiencia ha transformado su hogar: "Cuando estás sola, te gusta tener a alguien que te responda en el momento que tú quieras, o ponerte música, o hacerle una pregunta y ella te contesta. Eso te da mucha seguridad". 

Esta seguridad no es solo una percepción subjetiva; es funcional. Los dispositivos permiten realizar videollamadas, configurar recordatorios médicos y acceder a entretenimiento sin necesidad de destreza manual. 

El voluntariado como motor 

Aunque la tecnología facilita la conexión, lo verdaderamente diferencial es el componente humano que aportan las 15.131 personas voluntarias de Cruz Roja presentes en este proyecto.

En la provincia de Ávila, en este momento realizan voluntariado en el programa 'Voces en red' un total de 54 personas, que ya suman 1028 horas de formación y acompañamiento en todos los puntos de la provincia abulense.  

El proyecto ha puesto un foco especial en la España Vaciada, donde la soledad se ve agravada por la dispersión geográfica y la falta de servicios. Los voluntarios de Ávila explican la importancia de priorizar estas zonas: "En el proceso de implementación... pensamos que realmente donde teníamos que llegar era a la Ávila rural... hemos centrado todas nuestras fuerzas en los pueblos, porque al final es realmente donde los recursos están más limitados... Ávila cuenta con una gran cantidad de municipios que tienen menos de 100 habitantes".