El SEPE de Ávila obtiene la certificación de Nivel de Excelencia en Calidad

Este reconocimiento, concedido por la Dirección General de Gobernanza Pública, sitúa a la oficina abulense en el rango más alto del sistema, conocido como Nivel +300 puntos, y se mantendrá vigente durante tres años.

El proceso de evaluación, iniciado en 2023, ha permitido detectar fortalezas y áreas de mejora en la gestión interna y en la atención a los usuarios. Durante este periodo, los equipos de trabajo han implementado medidas centradas en la mejora de la organización interna, la comunicación y la satisfacción del usuario, así como en la prevención de riesgos laborales mediante nuevos protocolos y simulacros.

La directora del SEPE en Ávila, Isabel Pellón, ha subrayado que esta certificación es “fruto del esfuerzo conjunto de un equipo comprometido, que trabaja a diario para ofrecer un servicio más eficaz y cercano a la ciudadanía”. Durante el acto de entrega de reconocimientos al personal implicado, el subdelegado del Gobierno, Fernando Galeano, ha felicitado a los empleados, destacando “la dedicación y contribución a este logro colectivo”.