Las cifras del juego digital no dejan de crecer. La Memoria Anual del Juego Online publicada en marzo sitúa el GGR en 1.454,59 millones de euros, un salto del 17,61% sobre 2023. Los españoles apostaron 35.092 millones de euros brutos durante el año y retiraron 31.161 millones en premios, dejando el margen citado como beneficio sectorial.

La actividad contó con 1,43 millones de cuentas activas mensuales de media, reflejo de un público cada vez más recurrente en las plataformas de entretenimiento y juego en línea. Pero, el mercado fuertemente regulado, además de beneficios fiscales, puede drenar usuarios hacia páginas radicadas fuera del control de la DGOJ.

La preocupación de la Dirección General de Ordenación del Juego es válida, aunque en casinos sin licencia en España también sea posible encontrar títulos de juegos populares, diferentes tipos de juegos, herramientas de juego responsable y métodos de pago seguros. No cuentan con la licencia del país pero sí con licencias internacionales reconocidas.

Radiografía del juego online según la DGOJ

La concentración por verticales mantiene el mismo patrón que en ejercicios anteriores, pero se acentúa, visto que el casino ya retiene el 50,23% del GGR, impulsado por la ruleta en vivo y las tragaperras de volatilidad alta.

Mientras que las apuestas deportivas, favorecidas por campeonatos disputados en verano y por la primera temporada completa de la Kings League, generan el 41,86%. Póquer (6,1%), bingo (1,5%) y concursos interactivos (0,3%) completan el reparto. Y la inversión en marketing volvió a terreno récord.

Fueron 203 millones en publicidad y 526 millones si se suman afiliados, bonos y patrocinios, un 37% más que en 2023 tras la relajación judicial de parte del Real Decreto de Comunicaciones Comerciales. El despegue no es flor de un día. En 2019 el GGR apenas rozaba los 748,24 millones de euros.

Desde entonces, la facturación prácticamente se ha duplicado, con una tasa media de crecimiento anual cercana al 14%. Aquel ejercicio marcó el punto de inflexión en el que las apuestas dejaron de acaparar más de la mitad del mercado para ceder terreno a un casino online cada vez más sofisticado y móvil.

El avance español, aun notable, contrasta con la dinámica continental. El informe conjunto EGBA-H2 Gambling Capital cifra la cuota del juego online en el 39% de los ingresos totales del sector en Europa en 2024, dos puntos más que en 2023 y muy por delante del 14,2% español.

La patronal europea prevé que la participación digital alcance el 41% en 2025, sostenida por el tránsito del escritorio al móvil, que ya representa el 58% de las transacciones. Además, son muy importantes la innovación tecnológica y la seguridad de pagos para apuntalar la confianza del usuario.

Jdigital: Fortalezas y riesgos de un sector en expansión

Los datos de la DGOJ y de la EGBA demuestran que el juego online está en plena fase de consolidación, sin embargo, hace falta una respuesta conjunta con el regulador si el objetivo es un mercado sostenible a largo plazo, según Jorge Hinojosa, director general de Jdigital.

Los datos del ejercicio 2024 muestra grandes números, pero también tareas pendientes. Desde la publicación del Real Decreto 958/2020, que restringe la publicidad y los bonos, la industria ha operado con un corsé normativo muy estricto. No obstante, la sentencia del Supremo del 2 de abril de 2024 tumbó varios artículos clave.

También desató un rebote del gasto promocional, ya que las compañías destinaron un 37% más interanual, regresando a los niveles prepandemia. La reforma puntual de marzo 2023 (Real Decreto 176/2023) obliga ahora a desarrollar sistemas automatizados de detección de riesgo, un ejemplo que la convergencia entre regulación publicitaria y protección de datos.

Pese a ese empuje, España sigue lejos de sus vecinos. Solo el 14,2% del gasto total en juego procede del canal online, cuando trece países europeos ya superan el 50%. El contraste se amplifica si se atiende al informe EGBA-H2, que sitúa la cuota digital continental en el 39% de los ingresos de 2024.

Y la proyecta al 41% en 2025, con un dominio cada vez más grande del móvil (58% de las operaciones). La gran novedad es el anteproyecto sobre Inteligencia Artificial, impulsado por el Ministerio de Transformación Digital y en línea con la futura normativa europea, impondrá auditorías algorítmicas y límites a la personalización comercial que podrá llegar al sector.