La alerta fue recibida a las 14,13 horas en la sala de operaciones del 112 Castilla y León. El comunicante informó de que el afectado no podía continuar la marcha debido a una insuficiencia respiratoria y que se encontraba acompañado de otras seis personas en una zona remota, lo que dificultaba el acceso terrestre para los servicios de emergencia.

Desde el Centro Coordinador de Emergencias se movilizó al Grupo de Rescate y Salvamento de Protección Civil, que envió un helicóptero con un equipo especializado a bordo. Simultáneamente, el incidente fue comunicado al Centro Coordinador de Urgencias de Emergencias Sanitarias, cuyos profesionales proporcionaron instrucciones telefónicas para asistir al paciente hasta la llegada del rescate, y a la Guardia Civil de Ávila, que desplazó una patrulla al lugar.

Una vez localizado el grupo, el helicóptero de Protección Civil efectuó un vuelo estacionario que permitió el descenso del equipo de rescate. Los rescatadores realizaron una primera valoración del paciente y le colocaron un triángulo de evacuación. Seguidamente, y mediante una maniobra de grúa, se le izó con el equipo de rescate hasta la aeronave.