Entre los temas abordados en las conversaciones destacan la seguridad laboral, la formación de la plantilla y la protección de los usuarios del servicio.

Las conversaciones con la Concejalía de Servicios Sociales y los técnicos municipales han permitido trasladar varias propuestas que buscan mejorar tanto la calidad del servicio como las condiciones de trabajo de la plantilla, “enfocadas tanto a las mejoras para los usuarios de este servicio como para la plantilla y, en principio, han sido bien recibidas", ha afirmado María Eugenia Gil, miembro del Comité de Empresa de Sanivida, la empresa adjudicataria del servicio.

Una de las ideas es la de incluir en el nuevo pliego de condiciones medidas específicas para reducir y erradicar la lista de espera que actualmente afecta a los usuarios del servicio. “Recordamos el compromiso adquirido para disminuir y erradicar la lista de espera, que está perjudicando a los usuarios y usuarias de nuestra ciudad", han expresado. Y aunque no se disponen de cifras concretas, según Inés Garcinuño, representante del sector, han visto que “se ha reducido poco”, si bien quieren que se implementen medidas adicionales para garantizar que ningún ciudadano quede desatendido por falta de recursos.

Otra de las propuestas es la problemática de los riesgos laborales que enfrentan las trabajadoras del servicio de ayuda a domicilio, que “hasta ahora se mantienen tan en silencio y que son muy necesarios y que no son visibles cuando entramos en los domicilios”, ha explicado Gil, quien ha subrayado la necesidad de incluir estas medidas en el nuevo pliego de condiciones para garantizar la protección de las empleadas.

Además, CCOO ha puesto sobre la mesa la necesidad de tratar los problemas de salud mental entre las trabajadoras del sector, como las crisis de ansiedad, y también la seguridad en los domicilios, así como formación del personal “para que los usuarios se sientan más seguros", ha indicado el sindicato. También se ha hecho hincapié en la importancia de que el Ayuntamiento tome en cuenta los distintos grados de dependencia de los beneficiarios y sus necesidades reales.

En la actualidad, cerca de 90 trabajadoras forman parte del servicio de ayuda a domicilio de la empresa adjudicataria del Ayuntamiento de la capital.