Cada vez más, las plataformas de casinos online están intentando ofrecer a sus usuarios una experiencia inmersiva similar a la de los casinos físicos. Este esfuerzo se refleja claramente en los juegos de casino en vivo, aquellos que cuentan con la presencia de un crupier real que dirige las partidas.

No es de extrañar que esta opción sea una de las más buscadas por los jugadores. El objetivo es lograr una experiencia que se asemeje lo más posible a un casino físico real, algo que, debido a barreras regionales, no está al alcance de todos los usuarios. Según un informe de la empresa SuperData, solo en 2021, el sector de los juegos online generó más de 125 mil millones de dólares en todo el mundo.

Y esa cifra no ha hecho más que crecer con la llegada de nuevas tecnologías que mejoran la experiencia de juego. En el segundo trimestre de 2024, solo en España, los ingresos brutos procedentes de juegos online alcanzaron los 346,3 millones de euros, según la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Estas cifras tan elevadas han llevado a las empresas del sector a invertir aún más en sus plataformas para que la experiencia resulte cada vez más realista. El propósito es hacer que los jugadores se sientan en casinos reales, disfrutando del lujo y la atmósfera de un casino físico en el momento de realizar sus apuestas.

Para lograrlo, las empresas del sector invierten en equipos visuales de alta gama, escenarios elaborados y crupieres con amplia experiencia. Actualmente, ya es posible encontrar cientos de casinos de alta calidad con opciones de juegos en vivo para todos los niveles de jugadores (fuente: https://www.techopedia.com/es/juego/espana/casinos-en-vivo).

Además, los crupieres de cada sala virtual hacen todo lo posible para que las partidas transmitan la sensación de estar en un casino real. Los operadores de juegos de azar también ofrecen sitios optimizados para dispositivos móviles, lo que permite a los jugadores disfrutar de toda esta experiencia inmersiva desde la palma de su mano.

Inversiones en el sector: de la realidad aumentada a la inteligencia artificial

Con el aumento de la demanda de los jugadores por experiencias inmersivas que les ofrezcan la sensación de estar en un casino físico, como los que vemos en películas y producciones como 007 - Casino Royale, las empresas del sector están invirtiendo mucho en tecnología. De hecho, muchos operadores del sector buscan implementar la inteligencia artificial y la realidad aumentada en sus sistemas.

El objetivo es personalizar cada vez más el uso de los sitios al estilo de cada jugador, con sugerencias precisas de juegos en vivo para cada usuario, y también ofrecer un ambiente inmersivo que permita la comunicación con otros jugadores, recreando así la atmósfera de los casinos físicos.

Desarrolladores de software como Playtech, Evolution y Pragmatic Play apuestan por la creación de juegos más realistas, que permiten la interacción entre jugadores a través de chat. Sin embargo, la verdadera sensación de inmersión se consigue a través de las imágenes en vivo.

Por eso, muchos operadores están apostando por cámaras de última generación en calidad HD o 4K, con múltiples ángulos en las salas virtuales para que los jugadores puedan elegir desde qué perspectiva desean seguir la transmisión. De este modo, el vídeo de alta calidad se captura en tiempo real y se transmite vía internet.

Eso hace que los jugadores se sientan como si estuvieran en la misma mesa junto al crupier y los demás jugadores. Todo esto se puede disfrutar en sus móviles, ordenadores o tablets. La figura del crupier que dirige las partidas es el elemento central que complementa la fórmula para la inmersión en los juegos online.

Estos profesionales están altamente capacitados y también trabajan en casinos físicos, lo que permite a los jugadores sentir que están en un casino real, pero con la comodidad de estar en sus casas. No es de extrañar el éxito que los casinos online están teniendo en España y en el mundo.

Según una previsión de la Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA), los ingresos de los operadores del sector podrían alcanzar los 19 mil millones de euros en 2027. Además, los casinos en España han tenido un impacto directo en el comercio electrónico de la región. Un análisis publicado por Business Research Insights estima que el valor de mercado del sector de juegos alcanzará los 7,73 mil millones de dólares en 2024.

Esta cifra casi se duplicará en 2032, llegando a 12,46 mil millones de dólares. Con una media mensual de aproximadamente 1.185.000 cuentas de juego activas en España, la tendencia es que este mercado continúe al alza. Gran parte del éxito se debe a los juegos con la presencia de crupieres en vivo. Eso demuestra el interés cada vez más grande de los jugadores por el realismo de los juegos de casino en vivo.