Dependiente del Área de Empleo, Industria, Comercio y Turismo del Ayuntamiento de Ávila, la OMIC ha dado cuenta de las peticiones presentadas entre los meses de enero y junio de 2024, relacionadas mayoritariamente con telecomunicaciones, gas y electricidad.

Por detrás se han situado las solicitudes de información sobre compras por internet, compraventa y reparación de vehículos, agencias de viaje y transporte aéreo y también sobre cuestiones relacionadas con la banca y los seguros privados, según ha destacado la teniente de alcalde de Empleo, Industria, Comercio, Turismo y Cultura del Consistorio abulense, Sonsoles Prieto.

Enero fue el mes que más solicitudes registró, con 184 y, en conjunto, las 946 peticiones registradas suponen un 9,2% más que en el mismo periodo del año pasado.

Junta Arbitral de Consumo

En cuanto a las reclamaciones presentadas en la Junta Arbitral de Consumo, en el primer semestre de 2024 se han recibido 89, casi un 10% más que en el mismo periodo del año pasado.

En este caso, las reclamaciones que han predominado han sido las relacionadas con telecomunicaciones y comercio online, seguidas de las relacionadas con servicios profesionales, compraventa y reparación de vehículos o comercio en general.

En el conjunto del año pasado, la OMIC tramitó más de 1.700 peticiones de información; en su mayoría, relacionadas con el sector de las telecomunicaciones, así como con las compras por internet, ropa y confección, gas y electricidad y también con la compraventa y reparación de vehículos. 

Asimismo, en 2023 se recibieron 172 reclamaciones en la Junta Arbitral de Consumo; en su mayoría, igualmente, relacionadas con telecomunicaciones y comercio, pero también con servicios profesionales o agencias de viaje y transporte aéreo.