Crean una asociación de usuarios de ayuda a domicilio, que plantea mejoras en el servicio

Su presidente, Lorenzo Ruiz, considera necesario “establecer lazos de comunicación para contribuir a la mejora en la calidad de vida de las personas dependientes", de donde surgen sus propuestas, como la petición de eliminar los tiempos deducidos por desplazamientos establecidos en el convenio colectivo para el personal de ayuda a domicilio. Según este convenio, se deducen hasta 15 minutos de servicio por hora para compensar los desplazamientos entre servicios. "Ponerse y quitarse bata y guantes, más la firma para salir, consumen los cinco minutos contemplados por el convenio", ha explicado.

También destaca “la necesidad de contratar personal cualificado para las tareas específicas del servicio, sugiriendo que las empresas también pueden asumir la formación de los empleados”. La asociación aboga por reducir al mínimo los cambios de auxiliares para usuarios con casos clínicos que lo justifiquen, como los pacientes con Alzheimer o demencia.

Sin privatizar

Ruiz aboga porque el Ayuntamiento se haga cargo directamente del servicio de ayuda a domicilio en lugar de adjudicarlo a empresas externas, como en la actualidad, puesto que “mejoraría el funcionamiento del servicio y permitiría repercutir los beneficios ahorrados en la ampliación de usuarios y mejoras en el servicio".

La asociación propone que las actualizaciones de pago, si proceden, se realicen anualmente y no durante el periodo de vigencia del pliego concertado, y demandan visitas regulares de trabajadores sociales para evaluar la situación de los usuarios y detectar posibles necesidades adicionales.

Actualmente, los usuarios enfrentan esperas de más de un mes para obtener citas con los trabajadores sociales de los CEAS, ante lo que considera esencial reducir estos tiempos de espera.

La nueva asociación propone también estar presente y participar en las mesas de trabajo donde se debaten temas relacionados con la ayuda a domicilio y la dependencia, incluyendo el próximo pliego de adjudicación del servicio, el cual esperan que no sea concedido a empresas externas.