El mundo del entretenimiento está atravesando una profunda y dinámica transformación, y Latinoamérica no se queda atrás. Los servicios de streaming han conquistado la región, cautivando a las audiencias y floreciendo a una velocidad impresionante.

Las estadísticas hablan por sí solas. Según Statista, se proyecta que el número de suscripciones de streaming en Latinoamérica alcance la asombrosa cifra de 139 millones para el 2027, un aumento muy notable frente a los 40 millones estimados para este 2024.

Este mercado en auge ha atraído a una multitud de jugadores, con gigantes del mercado estableciéndose como sólidos referentes en la región.

Pero, entre estos, ¿cuáles son los principales servicios de streaming elegidos por los latinoamericanos? ¿Qué tipo de contenido consumen? Más aún, ¿cuáles son las preferencias de la audiencia latinoamericana? ¿Qué demandan de los servicios de streaming?

Para responder a estas preguntas, nos basaremos en gran medida en el reporte sobre el consumo de streaming en América Latina, realizado por la agencia Sherlock Communications, el cual cuenta con la participación de más de 3.000 consumidores en seis países de la región y ofrece información valiosa sobre las tendencias, demandas y preferencias de los latinoamericanos respecto a estos servicios...

El 98% de los latinoamericanos utilizan servicios de streaming

El reporte de Sherlock Communications saca a relucir la asombrosa penetración de los servicios de streaming en América Latina. Según la tercera edición de este reporte, el 98% de los latinoamericanos utilizan servicios de streaming con un promedio de tiempo en pantalla de 3 horas y 12 minutos.

Los hallazgos de este estudio también nos permiten entender mejor qué tipo de contenido eligen los usuarios. Las series y películas son el contenido de streaming más elegido (58%), seguidos por la música (15%). Por su parte, el 6% de los encuestados prefiere los deportes y el 5% elige los podcast.

Los principales servicios de streaming en Latinoamérica

Hacia finales de 2023, Netflix reportó que una cuarta parte de los abonados se encontraban en Latinoamérica. Este nuevo reporte parece confirmar que Netflix se consolida como la principal plataforma de streaming elegida por los latinoamericanos. Tanto así, que el 82% de los encuestados afirma utilizar la plataforma.

Más aún, si solo pudieran elegir una plataforma a la que suscribirse, el 59% de los consumidores en América Latina elegiría a Netflix. Sin embargo, la popularidad de este canal de streaming ha disminuido desde 2021, cuando el 68% de los encuestados lo elegía como su primera opción.

En cuanto a contenido de streaming de series y películas se refiere, Amazon Prime y Disney+ son las segundas plataformas más populares en América Latina, utilizadas por un 43% de los encuestados. Les sigue de cerca HBO Max, elegido por el 39%.

Además, el 20% de los encuestados se inclina por Star+, un servicio de streaming que se consolidará con la plataforma Disney+ en la región. Por su lado, el 21% utiliza YouTube Premium, pero solo uno de cada veinte lo elegiría si tuviera que deshacerse del resto.

El mercado de la música latina crece, ¿dónde están consumiendo los latinoamericanos este contenido?

El crecimiento de la música latina en el mundo es un fenómeno que está impactando sobre los hábitos de consumo de este tipo de contenido en la región. De hecho, los oyentes de música en español han aumentado un 129% en América Latina, una cifra más que llamativa frente al 70% a nivel mundial.

Pero, ¿qué plataformas eligen los latinoamericanos para escuchar música en streaming?

Quien se ubica en el primer puesto, elegido por un abrumador 53% de los encuestados, es Spotify, una plataforma que en 2023 cumplió 10 años desde su llegada a países de habla hispana de América Latina. Su presencia en este mercadoo es tal que más de una quinta parte de sus suscriptores globales se encuentran en esta región.

Más aún, más de la mitad de los encuestados dijeron que elegirían a Spotify para escuchar música en streaming si solo pudieran elegir una plataforma.

YouTube, por su parte, ocupa el segundo lugar, siendo elegido por el 33% de los latinoamericanos que consumen música en streaming, aunque presentando un mayor nivel de penetración (40%) en Argentina y Perú. Por otro lado, le sigue, aunque de lejos, Amazon Music, elegido por solo el 6% de los encuestados.

Una cuestión de costos: ¿peligran las suscripciones a los servicios de streaming en Latinoamérica?

Pese a la alta penetración de estos servicios en la región y la variada oferta disponible en el mercado, las restricciones económicas y presupuestarias de los consumidores latinoamericanos parecen estar generando un nuevo desafío para los proveedores de estos servicios.

Tres de cada cinco personas en América Latina afirma que es demasiado caro tener más de un servicio de streaming, lo que enciende una alarma para los principales servicios de streaming en la región.

Este sentimiento se está manifestando en acciones concretas: uno de cada cuatro latinoamericanos se ha dado de baja de un canal de streaming en los últimos 12 meses debido a la suba de precios.

En Argentina este sentimiento es particularmente fuerte, ya que el 70% cuestiona la posibilidad de contratar más de un servicio de streaming y el 34% ya ha dado de baja sus suscripciones para abaratar costos.

Las alternativas que eligen los latinoamericanos para abaratar costos

Los latinoamericanos están acudiendo también a otras alternativas en busca de reducir costos.

Una de las prácticas más extendidas es el uso compartido de contraseñas. Casi la mitad de los latinoamericanos (46%) comparten sus contraseñas con amigos y familiares para mantener los costos bajos.

Sin embargo, plataformas como Netflix han implementado medidas que apuntan a limitar esta prácticas. Aunque el impacto concreto de esta medida está aún por definirse, casi uno de cada diez consumidores en la región ya se ha dado de baja de un servicio de streaming en el último año debido a este tipo de medidas.

La otra alternativa que han encontrado los latinoamericanos para reducir los costos es la utilización de TV Boxes. El 28% afirmó utilizar esta herramienta para ver contenidos sin pagar por los servicios de streaming.

Sin embargo, esto enciende muchas alarmas frente a un escenario legal confuso para los consumidores. Ante las preocupaciones ligadas a la piratería, algunos países como Brasil han tomado medidas para bloquear servicios de streaming pirata.

Servicios de streaming en Latinoamérica: entre el apogeo y la búsqueda de equilibrio

América Latina se ha consolidado como un mercado crucial para los servicios de streaming, mostrando un notable crecimiento que evidencia la profunda penetración y el entusiasmo regional por estas plataformas. Sin embargo, los desafíos económicos pueden representar una amenaza significativa para la expansión futura.

Así las cosas, mientras que el entusiasmo por el contenido digital parece seguir en alza, los proveedores se enfrentan al desafío de balancear la innovación y la accesibilidad para seguir siendo acogidos en el mercado latinoamericano.

La clave parece radicar en comprender las preferencias y necesidades de los usuarios, adaptarse a las condiciones económicas de la región y ofrecer experiencias de entretenimiento de alta calidad a precios competitivos.

En última instancia, e futuro del streaming en Latinoamérica dependerá de la capacidad de los proveedores para navegar estos desafíos y encontrar un equilibrio que permita mantener el crecimiento sostenido de la industria.