Con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales, WhatsApp se ha convertido en una omnipresente app de mensajería muy utilizada para la comunicación personal y profesional. Sin embargo, muchas organizaciones también han empezado a aprovechar el poder de WhatsApp para la planificación estratégica, especialmente en el contexto del trabajo a distancia y los equipos virtuales.

Utilizando herramientas que integren WhatsApp estratégicamente, los equipos pueden colaborar más eficazmente, compartir información más rápidamente y tomar mejores decisiones. En este post, hablaremos de la creación de grupos, como utilizar WhatsApp en la planificación estratégica, el uso de CRM con whatsapp entre otros pasos prácticos de la planeación estratégica

1: Definir metas y objetivos en la Planificación a largo plazo

Antes de empezar a utilizar WhatsApp para la planificación estratégica, es esencial definir tus metas y objetivos a largo plazo, por eso es necesario hacerte algunas preguntas tales como:

• ¿Qué quieres conseguir a través de WhatsApp?
• ¿Necesitas optimizar la comunicación entre los miembros de tu equipo?
• ¿Quieres compartir información sobre el estado de los proyectos y los plazos? ¿Intentas aportar nuevas ideas y soluciones?

Una vez que tengas claros tus objetivos y metas, podrás crear un plan para utilizar WhatsApp que se ajuste a ellos, aquí te dejo unos pasos prácticos

2: Identificar a las partes interesadas

Para asegurarte de que tu estrategia de WhatsApp es eficaz, es importante identificar a las partes interesadas  que participarán en el proceso de planificación. ¿Quiénes son las personas que utilizarán WhatsApp para la planificación estratégica? ¿Son jefes de equipo, jefes de proyecto, ejecutivos, o todos ellos? Identificando a las partes interesadas clave, puedes asegurarte de que todos están en la misma página y comprenden claramente su papel en el proceso.

3: Establece expectativas claras

Además de identificar a las partes interesadas clave, es importante establecer expectativas claras sobre cómo se utilizará WhatsApp para la planificación estratégica. Esto incluye directrices sobre cuándo y con qué frecuencia deben enviarse mensajes, cómo compartir archivos y documentos, y cómo organizar las conversaciones. Establecer expectativas claras puede ayudar a evitar confusiones y garantizar que todo el mundo utiliza WhatsApp de forma coherente y eficaz.

4: Pasos prácticos para de tener un grupo de whatsapp e iniciar la Planeación Estratégica

Esta plataforma de mensajería instantánea se ha convertido en la herramienta clave para optimizar el proceso de comunicación e intercambio de información en el área empresarial, ya que todo esto tener un alcance eficaz en las acciones de tu equipo en la planificación estratégica, entre algunos de los beneficios que hacen importante tener un grupo de whatsapp están:

• Afianza la comunicación colectiva o en masas
• Te permite difundir tus mensajes o ideas con facilidad
• Impulsa el intercambio de información de forma práctica
• Ayuda en la integración de personas de forma eficaz
• Promueve la colaboración y el trabajo en equipo
• Fomenta la motivación grupal
• Te brinda herramientas para compartir datos en tiempo real 24/7

Una vez que hayas definido tus metas, objetivos, y que ya conoces los beneficios de tener un grupo de whatsapp, te vamos a indicar algunos pasos prácticos para crear un grupo y compartir información:

Crea un grupo de whatsapp y elige a los miembros clave que integrarán el grupo

Al crear un grupo de WhatsApp para la planificación estratégica, es importante elegir a los miembros  de forma adecuada para el grupo. Esto incluye a las personas que participan en el proceso de planificación y que tienen los conocimientos y la experiencia necesarios para contribuir a la conversación. Asegúrate también de tener en cuenta el tamaño del grupo, ya que demasiados miembros pueden hacer que la conversación resulte abrumadora.

Comparte información relevante en tus grupos

Una vez creado tu grupo de WhatsApp, empieza a compartir información relevante relacionada con tus metas y objetivos. Esto puede incluir actualizaciones de proyectos, plazos, hitos y otra información importante. También puedes utilizar WhatsApp para compartir archivos y documentos, como hojas de cálculo, presentaciones y PDF, también sirve. Al compartir información en tiempo real, puedes estar al tanto de tus proyectos y tomar decisiones informadas.

Aplicando la Gestión estratégica supervisando el progreso y evaluando los resultados

Por último, es importante aplicar la gestión estratégica, por eso es relevante controlar el progreso de tus esfuerzos de planificación estratégica y evaluar los resultados, para esto una de las estrategias importantes es la integración de las plataformas de gestión de interacción con clientes (CRM) con nuestra cuenta Whatsapp business, lo que te permite una excelente Gestión estratégica, gracias a la automatización y el seguimiento de procesos, Aquí tienes algunos pasos prácticos para supervisar el progreso y evaluar los resultados utilizando WhatsApp:

Utilizar métricas para seguir el progreso

Para seguir el progreso de tus esfuerzos de planificación estratégica, utiliza métricas para medir los indicadores clave de rendimiento (KPI) que estén alineados con tus metas y objetivos. Por ejemplo, si tu objetivo es mejorar la comunicación entre los miembros del equipo, puedes hacer un seguimiento del número de mensajes intercambiados, los tiempos de respuesta y los niveles de satisfacción.

Mediante el uso de herramientas de análisis de WhatsApp y el seguimiento de datos, puedes supervisar el progreso e identificar áreas de mejora, es por eso que te recomendamos el uso de plataformas CRM con whatsapp que te permiten dar seguimiento, análisis y medición de las interacciones con los clientes y proveedores en tu empresa, así como la automatización de ventas y campañas de marketing

Evaluar los resultados y ajustar la estrategia

Luego de que se haya registrado datos sobre todo el progreso, es el momento de analizar los resultados y hacer los ajustes necesarios en tu estrategia. Esto incluye analizar los datos, identificar los éxitos y las deficiencias, e introducir los cambios necesarios para mejorar la estrategia de WhatsApp. Evaluando los resultados y ajustando tu estrategia, puedes mejorar continuamente tus esfuerzos de planificación estratégica y alcanzar tus metas y objetivos.

Esperamos que este post te proporcione ideas útiles sobre cómo utilizar WhatsApp para la planificación estratégica. Si sigues estos pasos prácticos, podrás aprovechar el poder de WhatsApp para colaborar con mayor eficacia, compartir información más rápidamente y tomar mejores decisiones.