Según la Junta de Castilla y León, esta incidencia "no ha presentado un patrón uniforme de aparición", lo que "ha dificultado su identificación".

El martes se detectó una incidencia en el "sistema de conectividad de los diferentes componentes ubicados en el centro de proceso de datos corporativo", que ha afectado principalmente a las aplicaciones de Medora, visado electrónico y radiología, también "de forma discontinua".

Aunque según la Administración autonómica se ha recuperado el servicio de Medora, se está interviniendo para "solventar la incidencia en las aplicaciones restantes".

Este proceso supone una serie de actuaciones especializadas que se vienen realizando por parte de los técnicos propios y de terceros, para "minimizar el corte de servicio".

Ante esta situación, los centros de salud de la Comunidad han sido informados "puntualmente", manteniéndose  contactos directos diarios con grupos de usuarios para monitorizar la evolución de la incidencia.

En Sacyl se viene desarrollando desde hace tiempo un nuevo sistema de historia clínica electrónica de Castilla y León, que incluye la transformación y continua evolución de las herramientas de Medora y Jimena en el marco del proyecto de historia clínica electrónica única. El objetivo final es contar con una única herramienta e historia clínica "accesible, versátil y optimizada".