La atención se lleva a cabo tras llamar al teléfono 012 de información ciudadana, en el que encontrarán “atención individualizada”, según ha recalcado la consejera al firmar un convenio de colaboración con el alcalde de Ávila, Miguel Ángel García Nieto, para desarrollar el programa de apoyo a las familias en riesgo de desahucio.

Desde hace un año, el Programa Integral de Apoyo a las Familias en Riesgo de Desahucio ha atendido hasta ahora a 1.400 familias en Castilla y León, de las que 750 lograron resolver sus procesos. De estos, 452 fueron resueltos de forma sin necesidad de llegar a la fase de interlocución.

Otros 191 se resolvieron tras negociar con las entidades bancarias: de estos el 60 por ciento acabaron en dación en pago y el 40 por ciento restante tras la reestructuración del crédito.
Según la consejera, la Junta mantiene acuerdos con 15 entidades bancarias, aunque la “interlocución” se lleva a cabo con cualquier banco.

Aparte de los 750 casos resueltos, hay otros que se mantienen porque los profesionales de la Junta “han ayudado a las familias a elaborar planes de economía familiar”, de forma que con diversas ayudas -renta garantizada de ciudadanía, servicios de vivienda o asistencia jurídica gratuita-, “existen casos en proceso de resolución”.

En plazo
Según Marcos, todos los casos “se resuelven en plazo, con garantía de que la entidad financiera no inicie ningún procedimiento”. En un 32 por ciento de los casos “sólo se ha tenido que poner ese apoyo para los planes de economía familiar”.

La consejera ha destacado que en otras comunidades existen medidas similares, pero en Castilla y León forma parte de una red de atención integral a las familias, que es “un modelo” para otras regiones.

El acuerdo rubricado con el Ayuntamiento de Ávila el lunes incluye medidas adicionales de apoyo a colectivos desfavorecidos, como son las que se encuentran en vigor, referidas a ayudas para pagar el IBI, las basuras y el agua, sí como la de no cobrar el pago del impuesto de plusvalía en los casos de dación en pago.

García Nieto ha destacado el “compromiso de las dos administraciones para ayudar y acompañar a las familias que más lo necesitan”.