Todo ello con el objetivo de "mejorar el compromiso que la institución tiene con la sociedad". La Carta de Servicios de la Comandancia de Ávila ha sido aprobada, mediante resolución de 13 de noviembre de 2023 y publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) número 284, de 28 de noviembre de 2023, siendo una de las pocas comandancias que hasta el momento han conseguido su publicación.

El documento, que se ha presentado en un acto en el Palacio de los Serrano, se encuentra disponible a través de la página web del Ministerio del Interior, así como un tríptico a modo de consulta.

La intención es “mejorar el trato cercano con la sociedad, sus demandas, la atención plena de forma permanente, informar de sus derechos, mostrando responsabilidad y transparencia en sus actividades, unidades y medios, para garantizar su protección y seguridad”.