Los códigos QR: una herramienta innovadora para promover el turismo en Ávila (España)

Ávila fue uno de los primeros municipios en España en aprovechar las tremendas ventajas de aplicar los códigos QR para impulsar el turismo local. En 2016, la Mancomunidad Sierra de Ávila-Este lanzó una Guía Interactiva de Recursos Turísticos con datos útiles accesibles tras escanear un ideograma de respuesta rápida. Desde entonces, estos símbolos han sido aprovechados en numerosas iniciativas similares para optimizar la experiencia del visitante.

Gran parte de la idoneidad de los códigos QR integrados a campañas de marketing turístico se debe a su facilidad de implementación. ¿Por qué? Bueno, son herramientas muy fáciles de generar, pues basta con recurrir a un proveedor confiable como Beaconstac, por ejemplo. Actualmente, las visitas guiadas con códigos QR son una práctica común en Ávila y han servido de ejemplo para otras ubicaciones en España. 

En los siguientes párrafos se profundiza al respecto.

La incorporación de Ávila a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)

En octubre de 2023, la concejalía de turismo del Ayuntamiento de Ávila inició un programa con 200 códigos QR que le permitió ingresar a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes. Estos símbolos se encuentran en hoteles, museos y restaurantes de la capital abulense, además de la Muralla de Ávila y otros sitios de interés patrimonial. De ese modo, los visitantes pueden explorar la ciudad a través de 11 recorridos guiados con geolocalización.

Cabe destacar que la DTI está conformada por más de 650 integrantes entre 466 locaciones, 91 socios empresariales, 87 miembros institucionales y 6 observadores internacionales. Así, la región aspira a revalorizarse como destino vacacional mediante las innovaciones digitales. En complemento, el municipio puede ser promocionado como garante de prácticas de sostenibilidad y de economía circular aplicadas al sector turístico.

Objetivos de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes

• Fomentar la transformación de las locaciones turísticas españolas a destinos inteligentes y su incorporación a la Red;
• Propiciar el apoyo entre entes públicos y estatales con el fin de desarrollar productos, servicios y procedimientos de crecimiento para los DTI;
• Elaborar y ejecutar políticas en pro del posicionamiento de España como líder internacional del turismo inteligente;
• Identificar las innovaciones digitales favorables para la evolución de los destinos inteligentes.

Aspectos clave del programa con códigos QR de la concejalía de turismo del Ayuntamiento de Ávila

• Implementar una experiencia completa al visitante mediante la digitalización de la señalización turística en espacios de interés municipal, hoteles, posadas y restaurantes;
• Fortalecer el “sistema de inteligencia turística” con el fin de crear vínculos entre los puntos geolocalizados;
• Enlazar al usuario con información relevante sobre el lugar visitado y las direcciones hacia otras locaciones importantes;
• Proporcionar acceso a los once itinerarios con geolocalización que incluyen imágenes en alta definición y dotados de diez (o más) puntos de interés. A continuación, se mencionan los más destacados:
  • Material con información histórica y descriptiva en el Camino de Santiago;
  • Archivos digitales en las iglesias extramuros apuntadas en la proclamación de Patrimonio Mundial de la Unesco;
  • Puntos de conexión en lugares estratégicos del Ávila Teresiana, el Ávila Judía y el Ávila arqueológica;
  • Enlaces interactivos en una ruta bautizada como “el Ávila del fin de semana”, la cual, invita a los visitantes disfrutar de un fin de semana recorriendo lo mejor del municipio;
  • Descripciones en los siete espacios verdes de la capital avilesa;
• Ofrecer la posibilidad al visitante de compartir sus fotografías y vídeos de sus recorridos en Passport, una plataforma de alcance mundial con más de un millar de destinos.

El itinerario cultural con códigos QR en Solana de Ávila

Durante octubre de 2023, El Ayuntamiento de Solana de Ávila auspició el proyecto Tradêre, una iniciativa de mediación cultural anclada a ideogramas de respuesta rápida. Este programa propuso dar “voz y cuerpo a la memoria colectiva” local a través de la colocación de códigos QR en 34 cerámicas. Para ello, los promotores del plan reunieron en 14 ocasiones a los vecinos solaneros de generaciones diferentes en un espacio común.

Cabe recordar que el proyecto abarcó los diez pueblos del municipio: Solana de Ávila, Serranía, La Zarza, Los Narros, Los Cerrudos, El Tremedal, Casas del Rey, Santa Lucía de la Sierra, Los Loros y Los Mazalinos. Eventualmente, esos encuentros generaron un itinerario cultural a través de las localidades mencionadas con recorridos a pie, en bicicleta o en automóvil.

La ruta amarilla de los murales en Ávila

Se trata de un evento artístico organizado por la Cruz Roja de Ávila que forma parte del Festival del Piorno en Flor, realizado desde 2011. El nombre de la feria deriva de la planta causante de espectaculares mantos amarillos en los paisajes naturales durante los meses de mayo y junio. Dicha floración es considerada como el mayor atractivo turístico de la zona y una de las más impresionantes en Europa.

En añadidura, en la ruta amarilla confluyen las metas de dos programas: la Dinamización del Empleo Juvenil y el Reto 1213 de la España Depoblada. Este último —como su nombre lo indica— es un plan de contención ante el decrecimiento demográfico observado en 1213 poblados con menos de 100 habitantes. Tal es el caso de las localidades abulenses de Umbrías y Garganta del Villar.

Integración de los códigos QR a la ruta amarilla de los murales en Ávila

Los ideogramas de respuesta rápida han sido colocados al lado de cada mural con la finalidad de trasladar a los usuarios hasta una aplicación móvil. En ella, los visitantes tienen la posibilidad de conocer las ubicaciones de las pinturas y de recibir información valiosa sobre los pueblos de la ruta. Adicionalmente, la actividad cultural ha sido creada con la intención de conseguir los tres propósitos mencionados a continuación:

1. La app accesible tras es el escaneo del respectivo código QR muestra las ofertas de empleo ofrecidas por la Cruz Roja en Ávila (una de las estrategias para frenar la despoblación);
2. Incentivar la participación a largo plazo de la ciudadanía para evitar el abandono de los pueblos, agilizar las actividades turísticas a través de la digitalización y favorecer la repoblación;
3. Destacar la labor artística y la singularidad de los muralistas asentados en Ávila.