El hecho ha ocurrido a las 12,10 horas. En ese momento, el parque de bomberos de Ávila ha recibido un aviso  para intervenir en el hospital por una causa de "riesgo químico" ante la "presencia de una sustancia" unos baños de la zona de consultas externas, según los bomberos.

"La sustancia estaba provocando molestias” en el aparato respiratorio y en los ojos a las personas que se encontraban allí, según la Delegación Territorial de la Junta.

En el incidente, en el que han intervenido los bomberos y la Policía Nacional, dos personas han tenido que recibir asistencia sanitaria en el propio centro porque sufrían irritación en los ojos,

La actividad asistencial no se ha suspendido, pero “se ha reagrupado y organizado en otro punto del hospital”, dado que ha habido que ventilar y limpiar la zona donde se ha propagado la sustancia. Los bomberos han "sectorizado" la zona para "hacer control de gases y ventilado".

La evacuación de la zona afectada ha corrido a cargo de empleados del hospital y de agentes de Policía Nacional. La investigación del hecho corre a cargo de la Policía Científica.