Telecomunicaciones, comercio y compras por internet centran las reclamaciones tramitadas por la OMIC

Ávilared Lunes, 30 de Enero de 2023 Tiempo de lectura:

La Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Ávila atendió cerca de 2.000 peticiones de información, lo que ha supuesto un incremento de casi el 20% sobre el año anterior.

Han sido 1.905 las consultas registradas el año pasado, relacionadas con sectores como las telecomunicaciones, suministros (electricidad y gas), servicios bancarios, seguros de hogar, compras por internet o reparación y venta de vehículos, principalmente.

La cifra de consultas atendidas en este periodo de tiempo supone un 19% más que las peticiones de información realizadas en el conjunto del año anterior (1.602).

En cuanto a las reclamaciones tramitadas por la Junta Arbitral de Consumo, a lo largo de 2022 se han recibido 162 y han predominado las relacionadas con telecomunicaciones, comercio, compras por internet y agencias de viajes. Esta cifra supone un 15% con respecto a 2021 (191).

La Oficina Municipal de Atención al Consumidor es un servicio en el que los ciudadanos pueden recibir información y asesoramiento para un adecuado ejercicio de sus derechos como consumidores y usuarios. Estas dependencias están situadas en la planta superior del mercado de abastos.