El congreso, enmarcado en la Mobile Week Alcalá, ha contado con una veintena de ponentes; entre ellos, los directores generales de Turismo de Galicia, Castilla-La Mancha o Madrid o los concejales de Turismo de Segovia, Ávila o Cáceres, que han puesto en común sus experiencias en gestión turística, así como con responsables de empresas tecnológicas.

En una de las mesas redondas sobre casos prácticas en diversas instituciones públicas y privadas ha participado el concejal de Turismo y Participación Ciudadana, Carlos López. En ella se ha puesto en valor "la apuesta de Ávila para convertirse en un destino turístico inteligente a través de una transformación digital en los elementos patrimoniales como la muralla, uniendo tecnología, estrategia y cultura", ha explicado el Consistorio.

Para ello, se pretende adquirir un mayor conocimiento del comportamiento de los visitantes en su relación con la ciudad, activar estrategias personalizadas para fidelizarlos y diversificar la oferta de servicios, aprovechando las oportunidades de financiación europea a través del Feder y del Plan de Transformación, Recuperación y Resiliencia NextGenerationEU.

Así, se implementará un sistema de control de aforos que permita evaluar el flujo de personas que visitan la muralla; no solo el número de visitantes o las vías de acceso, sino también los tiempos de estancia en cada zona o sus preferencias de visita.

Este sistema se unirá al de la “muralla gemela” virtual que, a través de los sensores instalados en el monumento, ya permite controlar cómo se ve afectado por los elementos climatológicos.

Así, se han geolocalizado cerca de 200 puntos y espacios de interés patrimonial, para ofrecer una experiencia nueva al visitante, invitándole a conocer la ciudad a través de once itinerarios.

Esta iniciativa hace uso de códigos QR instalados en la nueva señalización turística, así como en espacios turísticos municipales, lugares turísticos de interés, hoteles y establecimientos de hostelería, para ofrecer una experiencia completa al visitante, al permitir digitalizar la visita de quienes lleguen a Ávila, mediante un “sistema de inteligencia turística”, que genera conexiones entre los puntos geolocalizados y conecta al visitante con los lugares más cercanos que puede conocer, además de direccionarle hacia otros espacios de su interés.