Crecen un 37% las consultas a la Oficina Municipal de Atención al Consumidor de Ávila

Las peticiones de información presentadas entre los meses de enero y junio han estado relacionadas con sectores como las telecomunicaciones, el gas, la electricidad, los servicios bancarios, los seguros de hogar, las compras por internet y reparaciones y la venta de automóviles, principalmente, según la información facilitada por el Consistorio.

La cifra de consultas atendidas en este periodo de tiempo supone un 37% más de las consultas realizadas en el mismo periodo del año pasado (718) y un 24% más de las de los seis primeros meses de 2020.

Respecto a las reclamaciones presentadas en la Junta Arbitral de Consumo, en el primer semestre de 2022 se recibieron 79, entre las que destacaron las relacionadas con telecomunicaciones y comercio. Se trata de un 20% menos que la registrada en el mismo periodo de tiempo del año pasado (99), y un incremento del 17,9% respecto a 2020 (67).

En el conjunto del año pasado, la OMIC atendió 1.602 consultas, relacionadas principalmente con el sector de las telecomunicaciones, así como con las compras por internet.

 
En las dependencias de la OMIC se tramitaron en 2021 un total de 191 peticiones de arbitraje de consumo.