No se puede negar que muchas personas hoy en día eligen casino online Argentina pesos, así como las casas de apuestas. Esto se debe a que es una oportunidad de ganar más o menos dinero. Los casinos están introduciendo tecnologías cada vez más nuevas, donde se trata de nuevos juegos y métodos de pago. La inteligencia artificial también aparece en muchos de ellos. Nos gustaría echar un vistazo a cómo se utiliza la IA en los casinos online.

Cada vez hay más tecnologías nuevas

Cuando los casinos en línea aparecieron en el mercado en la década de 1990, se convirtieron en una verdadera revolución en el mundo del juego. Sin embargo, todavía tuvieron que esperar un tiempo para su desarrollo, hasta que la era digital cobró mayor impulso y más personas pudieron permitirse un ordenador con acceso permanente a Internet. Al principio, los casinos ofrecían simples juegos de mesa y máquinas tragaperras. Con el tiempo se fueron añadiendo más y más juegos. Aparecieron el bingo, las tarjetas electrónicas para rascar, los botes y los juegos recreativos. Una gran revolución fue sin duda la aparición de los casinos en vivo en el mercado. La combinación del clásico juego en línea con las cámaras en directo de un estudio profesional nos dio la sensación de estar realmente en uno de los casinos de Las Vegas. También se ha añadido la posibilidad de disfrutar de los juegos de azar desde el teléfono, y la propia lista de casinos se ha ampliado considerablemente.

La IA en los casinos

Cuando hablamos de IA, nos referimos a la Inteligencia Artificial. Los sueños sobre la inteligencia artificial, que consiste en simular el trabajo del cerebro humano, nuestro comportamiento, el pensamiento independiente, llevan muchos años. Esta simulación de nuestra inteligencia en máquinas suscita, obviamente, mucha controversia. Los opositores dicen que no está claro hasta dónde se desarrollará y si llegará a suponer una amenaza para nosotros. Sin embargo, en la actualidad se encuentra en un nivel rudimentario. En los casinos, la IA puede verse, por ejemplo, en el área de atención al cliente. Esto se debe a que todos los sitios de juego de este tipo tienen un departamento de atención al cliente en el que se puede comunicar con el personal a través de un chat en vivo. Sin embargo, se están introduciendo soluciones basadas en la inteligencia artificial. Esto se debe a que la IA maneja el chat en vivo y es capaz de responder a las preguntas por sí misma, preguntarlas y, en caso de duda, remitir al cliente a un empleado real del casino. Esto ayuda a ahorrar tiempo y también sirve para ahorrar dinero: se puede reducir el número de personal del servicio de atención al cliente.

La IA interviene en parte en el funcionamiento de los juegos de azar, aunque se trata más bien de simples programas que se encargan de ciertas tareas. Sin embargo, podría haber un gran cambio en breve. Un ejemplo interesante es una empresa llamada Future Anthem. Se trata de una startup con sede en Londres que lleva tiempo trabajando en el desarrollo de un algoritmo que estudia el comportamiento de los jugadores en las empresas de juego. Como sabemos muy bien, los casinos y otras entidades recogen mucha información sobre nosotros. Sin embargo, hasta ahora no se han utilizado estas bases de datos. Con la ayuda de la nueva solución, será posible estudiar la actividad de los jugadores, enviarles ofertas personalizadas e incluso protegerlos si se detecta riesgo de adicción al juego.

Por supuesto, este es un ejemplo de una de las muchas ideas que podrían introducirse pronto en los casinos. Sin embargo, no se puede negar que muchos de ellos se basan precisamente en la idea del perfil del cliente. Al fin y al cabo, Facebook por sí solo ya puede recopilar muchos de nuestros datos, que luego se procesan de muchas maneras. Un esquema similar en el casino hará que el sistema sugiera a los jugadores los juegos que mejor se adapten a sus gustos, preferencias e historial en el casino.

No es descartable que en el futuro la IA también se encargue de los partidos en directo. Es posible que se introduzca algo parecido a un juego virtual, en el que un personaje controlado por ordenador podrá ponerse en el papel de crupier o crupier. Además de manejar el juego en sí, podrá interactuar con los jugadores, hablándoles, animándoles, consolándoles si fallan. Ya se habla mucho del futuro de los casinos de RV, donde la IA sería capaz de encontrar muchas tareas por sí misma. Una cosa es segura: nos espera una gran revolución en los próximos años.