La información facilitada en español y ucranio, va destinada a todas "las personas que están llegando a España desde Ucrania, bien de forma particular, a través de familiares o allegados, bien a través de entidades que están facilitando el desplazamiento de la población".

El Ayuntamiento de Ávila, que ya ha atendido a 15 familias ucranias desde el inicio del conflicto, canaliza la atención a estas personas, facilitando la información disponible, a través de la Oficina Municipal de Atención al Extranjero (OMAE), a través de la cual se deriva a las entidades competentes de la regularización de las personas desplazadas.

Como entidad en Ávila de la Red Estatal de Acogida, siguiendo los protocolos establecidos tanto por el Gobierno de España a través del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, como por la Junta de Castilla y León, se encuentra Accem, que tramita tanto el alojamiento como el acceso a servicios básicos para todas las personas desplazadas o el proceso de regularización.

En este sentido, en la web municipal se ha incluido una guía con información sobre la acogida de las personas desplazadas y el contacto con Accem; información sobre protección temporal para desplazados y el protocolo de actuación con las personas de origen ucraniano desplazadas; todo ello, tanto en español como en ucraniano.

Igualmente, se ha incorporado información para las personas interesadas en colaborar en la ayuda humanitaria que se está facilitando en la zona y el entorno de Ucrania-