La rotura en la red general de suministro de agua, ocurrida en la plaza de Zurraquín, ha inundado los sótanos del Ayuntamiento y ha afectado a las comunicaciones, por lo que los edificios municipales de la Casa Consistorial, Urbanismo y parte de las instalaciones de Servicios Económicos se han quedado sin conexión.

Aunque la sede electrónica municipal se ha visto afectada por esta situación, los ciudadanos pueden emplear para realizar sus trámites telemáticos el Registro de la Administración General del Estado. De este modo que "la información queda salvaguardada y se sincronizará en cuanto se restablezcan las conexiones", según el Consistorio.

Por otra parte, los teléfonos 010 y 920 350 000, de Centralita del Ayuntamiento de Ávila, se encuentran operativos desde la sala habilitada en Jefatura de Policía Local.

Para tratar de solventar este problema, trabajan una treintena de efectivos en la reparación de la avería de agua, que ha cortado el suministro desde la plaza del Mercado Chico, hasta la zona del Puente Adaja. Estos operarios del cuerpo de Bomberos, de la Policía Local y de las áreas de Servicios a la Ciudad y Nuevas Tecnologías, también trabajan para recuperar las conexiones de los servicios municipales.