Hernández asegura que el PP de Ávila "no es ajeno a las dificultades que muchas personas, sobre todo mayores, están encontrando en los últimos tiempos para realizar operaciones bancarias ante el cierre de oficinas, la reducción de horarios de atención al público en ventanilla y el desarrollo de las aplicaciones móviles que facilitan la realización de los trámites a través de Internet". 

"Todos los días, ante los cajeros automáticos y en el uso de esas app móviles de los bancos, que son tan útiles y tan intuitivas para muchas personas, vemos cómo las personas mayores sufren porque no se sienten capaces de interactuar con su entidad mediante esos sistemas", señala el número uno del PP.

Ante esta situación, se ha comprometido a "emplazar a las entidades bancarias desde el Parlamento regional a ampliar la atención presencial para quienes no se sienten seguros ni cómodos usando las aplicaciones móviles bancarias y que lo puedan hacer como lo han hecho siempre". 

Igualmente, ha dicho que impulsará desde las Cortes "la implantación de cursos de alfabetización digital para que nuestros mayores o cualquier persona que se encuentre en dificultades en este sentido tengan la oportunidad, si así lo desean, para formarse y tener más destrezas a la hora de realizar cualquier gestión, también las bancarias".