El email marketing es una estrategia publicitaria web muy útil para difundir masivamente correos y mensajes a determinados grupos de destinatarios, que se adapta muy bien a una diversidad de fines, entre ellos apoyar las actividades relacionadas con la responsabilidad social de las empresas (RSE) y con el sector de intercambio comercial Business to Business (B2B).

El email marketing en la RSE
La responsabilidad social de las empresas es una contribución que hacen las compañías para mejorar su entorno, económico, ambiental y social, y con la cual se vinculan un poco más a las comunidades cercanas y con la preservación del medio ambiente. Esta puede ser complementada muy bien con el email marketing en el sentido de que esta estrategia publicitaria puede ayudar a difundir las actividades que la empresa haga al respecto.

La productividad de una compañía o industria no se puede cimentar sobre la degradación del medio ambiente o sobre la violación de los derechos fundamentales de las personas, razón por la que las empresas buscan resarcir los posibles daños atendiendo a las comunidades cercanas.

Las compañías y organizaciones empresariales siempre tratan de desarrollar acciones en beneficio de las comunidades que tienen alrededor o del propio medio ambiente que las circunda, para cumplir con esa responsabilidad que cada una tiene con su entorno.

No debe verse como un comportamiento altruista, que de hecho no lo es, ni tampoco como una estrategia publicitaria para mejorar la imagen de la empresa, porque tampoco debe ser; es más bien una gestión voluntaria de colaboración hacia la sociedad que debe partir de la propia la empresa.

Las maneras en las que cómo las empresas pueden reivindicarse con su entorno se pueden resumir en las siguientes:

-Comunitaria: son aportes que la empresa puede realizar para mejorar las condiciones de una comunidad, que pueden ir desde la colocación de una parada de transporte público hasta la formación de los vecinos en diversas áreas.

-Medioambiental: son las actividades que la empresa puede desarrollar para reducir al mínimo el impacto ambiental, lo cual puede incluir la sustitución de sistemas que ahorren energía o que contribuyan a mejorar el ambiente.

-Relacionadas con el trabajo: son acciones relacionadas con el mejoramiento de las condiciones de trabajo o del trabajador con su familia que pueden incluir reducción de horas extras, trato siempre respetuoso y cursos de formación.

-En relación con el mercado: son las estrategias orientadas a mantener los más altos estándares de calidad, siendo totalmente transparentes para que se generen las garantías necesarias que lo certifiquen.

Cuando se realizan actividades enmarcadas dentro de la responsabilidad social de las empresas, lo ideal es poder difundirlas bien sea para dar a conocer el trabajo o para invitar a que se incorporen a él, y en eso el email marketing puede jugar un rol muy importante, toda vez que es el canal ideal para enviar mensajes sobre tales acciones de manera masiva y a la vez personalizada porque cada destinatario lo recibe directamente.

El mailing o el newsletter, que son herramientas propias del email marketing, la primera con fines publicitarios y la segunda para enviar información, se pueden adaptar muy bien para difundir las acciones de RSE que se realicen. Son excelentes para tal propósito.

El marketing email y el B2B
El envío masivo de correos electrónicos también puede ser de mucha utilidad en el marketing B2B, por cuanto permite la difusión de ofertas y promoción a queines pueden convertirse en potenciales clientes.

El Business to Business (B2B) se refiere a las relaciones comerciales que se dan entre empresas, principalmente en lo que refiere a servicios y productos especiales que no son de uso común en la colectividad, o que se utilizan exclusivamente en empresas que procesan o transforman y que los compran a otras compañías.

El email marketing es un excelente canal que las empresas que ofrecen sus servicios y productos pueden utilizar para contactar a esas compañías que los necesitan. Es una manera rápida, económica y segura de ubicar directamente a esos potenciales compradores para mostrarles lo que les puede interesar y para tratar de convencerlos con mensajes contundentes que los motiven a averiguar un poco más y a llegar, posiblemente, a hacer negocios.

En estos últimos tiempos, producto de los cambios que ha vivido la sociedad con el desarrollo de la pandemia de la covid-19 y sus consecuentes restricciones, el email marketing aplicado a los B2B ha sido esencial para dar a conocer productos y servicios y para la concreción directa de acuerdos y negocios. El email ha sido la tabla de salvación de muchos.

Los newsletters también son una herramienta fundamental del email marketing que potencia las relaciones con los clientes o suscriptores por cuanto al enviarles información periódica sobre la mercancía y productos nuevos que llegan, se estrechan las relaciones de compraventa y se agilizan las transacciones.

En la medida que se aprovechen los recursos del marketing email en beneficio de los fines que se persigan, bien sea para estrechar relaciones B2B o para difundir el trabajo de responsabilidad social de las empresas, en esa misma medida se obtendrán positivos resultados, porque esta estrategia publicitaria del marketing digital se adapta muy bien a todo. 

Todo lo que se utilice para impulsar a la empresa en el área que sea es beneficioso, y en el caso del email marketing mucho mejor, por todas las ventajas que esta estrategia ofrece. Eso sí, hay que saberla utilizar para que todo salga perfecto y para eso lo mejor es asesorarse con agencias profesionales que se dediquen a esa área.