Según el Consistorio, el año pasado concluyó con una reducción de los expedientes del 90%, teniendo en cuenta que en marzo de 2019 "se acumulaban 433 expedientes pendientes de tramitar".

En este contexto, el Ayuntamiento destaca el hecho de que hubiera expedientes de tramitación que "acumulaban hasta 564 días de demora", por lo que desde el Área de Servicios Sociales se estableció el objetivo de "priorizar la atención a estas solicitudes de las que depende la cuantía económica, el tipo de servicio y el grado de dependencia que concede la Junta de Castilla y León".

En el pasado mes de septiembre "se había conseguido reducir la lista de expedientes en trámite en un 60%, un porcentaje que se ha reducido prácticamente a cero al cierre del año".

La concejala delegada del Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Ávila, Paloma del Nogal, ha destacado "el esfuerzo que se ha realizado en el área para dar respuesta a todas las solicitudes" y ha incidido en "el trabajo que se mantiene para dar respuesta a las necesidades de la población abulense no solo en materia de dependencia sino también en ayuda a domicilio o ayudas de emergencia".