A pesar de la situación por el confinamiento y los protocolos de seguridad, Adema ha conseguido mantener este servicio durante este tiempo gracias al apoyo de estas entidades en el marco de la convocatoria de Acción Social, dando cobertura a todos los interrogantes planteados por los usuarios y familiares ante el desconocimiento de los efectos de la pandemia en su vida cotidiana y en el entorno social.

La esclerosis múltiple es una enfermedad desmielinizante, neurodegenerativa y crónica del sistema nervioso central. Afecta a más de 47.000 personas en España, 600.000 en Europa, y 2.500.000 en todo el mundo. El 70% de los casos se producen entre los 20 y 40 años, en pleno desarrollo social, familiar y profesional. 

Los síntomas iniciales característicos son una alteración de la visión en un ojo o visión doble, alteración de la sensibilidad o pérdida de fuerza de una parte del cuerpo, y alteraciones de equilibrio o de coordinación para caminar.