Según los datos conocidos a raíz de la presentación del correspondiente informe, sólo se presentaron dos quejas por este motivo.

Tras escuchar en las Cortes de Castilla y León el informe anual de esta institución similar a la del Defensor del Pueblo, Pascual ha pedido una reducción del tiempo de tramitación de las quejas y que las administraciones interpeladas tengan una colaboración "real y efectiva" para resolver los problemas de los ciudadanos.

Asimismo, ha lamentado que esta institución sea una "gran desconocida", ya que si en una provincia como Ávila fuera más conocida, no habría "sólo 121 quejas".