La cifra es similar a los 15.168 de Segovia (también el 5,6 por ciento) y por encima de los de Soria, con 10.229 (5,8 por ciento).

En porcentaje, el número de llamadas desde Ávila fue el 5,8 por ciento, similar al deñ año anterior, algo superior a las de Segovia (5,7), Palencia (5,5) y Soria (3,5 por ciento).

En el total de la Comunidad, el Centro de Emergencias Castilla y León 112 gestionó durante el año pasado un total de 283.408 incidentes, lo que supone un 2,9 por ciento menos que en 2011 y una media de 774 diarios, de los cuales el 61 por ciento requirió asistencia sanitaria y el 67 por ciento la intervención de las fuerzas de seguridad.

Tipo de incidentes
Por el tipo, 5.310 fueron accidentes de tráfico con heridos y atrapados, 1.055 atropellos, 658 accidentes laborales, 136 solicitudes de ayuda por vehículos atrapados en la nieve y 445 solicitudes de máquinas quitanieves, 29.785 atenciones sanitarias en la vía pública, 8.995 incendios de todo tipo incluidos 681 en viviendas y 407 de vehículos, 240 operaciones de rescate, entre ellas, 171 en montaña, y 23 accidentes de ala delta, ultraligero y parapente, entre otros.

Por provincias, la que más incidentes sumó en 2012 fue Burgos, con 53.277, lo que supone un 19,5%; seguida por León, con 50.488 y un 18,5%; Valladolid (48.860 y 17,9%); Salamanca (40.904 y 15%), Zamora (22,722 y 8,3%), Palencia (15.564 y 5,7%), Ávila (15.285 y 5,6%), Segovia (15.168 y 5,6%) y Soria (10.229 y 3,8%). Además, se recibieron 10.961 llamadas correspondientes a 112 de otras comunidades.

La media de incidentes que se gestionan el servicio alcanza los 774 diarios, de los cuales el 61 por ciento requirieron asistencia sanitaria y el 67 por ciento la intervención de las fuerzas de seguridad. El personal del centro atendió 1.442.774 llamadas, lo que supone una media de 3.942 al día.

Sanidad
Desde el punto de vista de los organismos que intervienen en la resolución de las emergencias, en 2012 el centro avisó de 173.047 incidentes a Emergencias Sanitarias (Sacyl), lo que supone el 61 por ciento del total, mientras que las distintas policías locales recibieron 103.716 avisos, el 26 por ciento.

A las centrales de Seguridad y de Tráfico de la Guardia Civil se les comunicó un total de 64.224 avisos (22,5 por ciento), además de otros 24.282 incidentes trasladados a las distintas comisarías del Cuerpo Nacional de Policía (6,1 por ciento).

Los Servicios de Extinción de Incendios y Salvamento recibieron 15.085 avisos procedentes del 112 a lo largo del año 2012 (3,8 por ciento), mientras que al Centro Coordinador de Emergencias de la Agencia de Protección Civil se comunicaron 34.618 avisos (1,2 por ciento) relacionados con materias de Protección Civil.

Los centros provinciales de mando de Medio Ambiente también recibieron otros 12.505 avisos procedentes (3,4 por ciento), además de gestionar 1.995 incidentes relacionados con servicios básicos (0,5 por ciento).

Montaña
Por su parte, el Grupo de Rescate de la Junta de Castilla y León intervino 63 veces para asistencia en rescates de montaña, medio acuático o simas, así como auxilio a personas en zonas no urbanas de difícil acceso: 23 casos en León, y 12 intervenciones en Ávila y Segovia respectivamente.

Sordos
En el balance del 112 se destaca que en julio de 2012 se puso en marca la atención de emergencias para discapacitados en audición mediante el sistema de mensajería, en el que se ha atendido a 2.200 personas.

El sistema se activa con una llamada de teléfono móvil al 112 y funciona mediante el empleo de mensajería SMS entre el centro de emergencias y la persona que precisa ayuda: mediante unos términos sencillos puede explicar qué es lo que ocurre y qué tipo de ayuda precisa, en una terminología adaptada con la Federación de Asociaciones de Sordos de Castilla y León.

Para que las personas sordas o con discapacidad oral pueda recibir este servicio de asistencia, es preciso que proporcionen su número de teléfono móvil en sus centros bases de la Gerencia de Servicios Sociales de cada provincia, que remiten los datos al Servicio de Emergencias.