Bajo el lema ‘Centrados en el cliente’, este encuentro persigue la evolución de los objetivos y retos establecidos para 2018, además de construir y compartir una visión única de este negocio de la compañía.

La directora de Iberdrola distribución en Castilla y León, Eva Mancera, junto a los jefes del Negocio de Red han presidido estas jornadas en las provincias de Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Soria, Valladolid y Zamora.

La seguridad ha jugado una edición más el papel más destacado y se ha incidido en las novedades del Plan de Acción para este ejercicio, en el que la compañía suma ya 138 unidades con más de diez años sin accidentes con baja.

Asimismo, se han entregado los diplomas  y reconocimientos a los primeros clasificados en el ranking del programa de innovación interna ‘Tus ideas, ¡Grandes ideas!’.

Sobre los retos para el presente ejercicio, se ha destacado la integración de la red inteligente en la actividad diaria de la compañía, y la movilidad eléctrica y la integración del vehículo eléctrico de la forma más eficiente para el sistema y los propios usuarios.

El lema de la jornada ha sido ‘Centrados en el cliente’, ya que la compañía busca incrementar el nivel de satisfacción del cliente a través de los canales de atención digitales y mejorando la información que se ofrece respecto a incidencias y trabajos en la red -duración prevista de resolución- y buscando que disponga de toda la información que precisa mediante una comunicación proactiva por parte de la empresa.