Estas distinciones se otorgan a organizaciones del Estado que han sobresalido por el esfuerzo y los logros en la mejora de la calidad de su actividad.

La recibió la directora provincial, Amalia Clara Porras Pombo, de manos del secretario de Estado de la Seguridad Social, Tomás Burgos, el 15 de febrero en el Ministerio de Hacienda y Función Pública en el transcurso de la entrega de los premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública.

Ya en 2003 la Dirección Provincial del INSS hizo la primera autoevaluación, siguiendo las pautas del Modelo EFQM de excelencia, que permite conocer la posición en que se encuentra una organización y cómo orientar su gestión de acuerdo a los principios de calidad.

Después, en 2015, se abordó la necesidad de realizar una nueva autoevaluación, por lo que en el año 2017 la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas y la Calidad de los Servicios (AEVAL) concedió una puntuación situada en el nivel 300-399 puntos, obteniendo el correspondiente Sello de Calidad.

Este certificado del nivel de excelencia supone un reconocimiento al esfuerzo del personal de la Dirección Provincial del INSS en Ávila, reconociendo así su implicación en la calidad y mejora continua de los procesos y servicios al ciudadano y, a su vez, sirve de estímulo para proseguir trabajando en esta línea.