Del total de quejas, el 38% de las originarias en Ávila se refieren al área de las funciones públicas, con 63 reclamaciones. Le en desde muy lejos el régimen jurídico, los bienes y servicios municipales que suponen el 14% del total.

Entre las áreas que cuentan con reclamaciones, aunque a un nivel menor que las ya mencionadas, se encuentran Industria, Empleo, Comercio y Seguridad Social (10%), en empate con Familia, Igualdad de Oportunidades y Juventud (10%) y rozando el área de Hacienda, que recibe un 9% de las quejas.

Con apenas representación, se han entregado demandas en las áreas de Fomento; Medio Ambiente; Educación; Cultura, Turismo y Deportes; Agricultura y Ganadería, Sanidad y Consumo; Justicia; Interior, Extranjería y Emigración suman entre todas un porcentaje del 20%.

Las administraciones afectadas por el Informe son, en un 53% la autonómica y en un 33% la local de Castilla y León. El porcentaje restante se divide entre la administración central (11%), justicia (1%) y no administración (1%).

Llama la atención que dentro de la sección de quejas a administraciones locales de Castilla y León, el 85% de ellas vayan dirigidas a los Ayuntamientos Locales, un porcentaje muy superior a cualquiera de las otras competencias del área: diputaciones, mancomunidades y otras, que acumulan entre las tres el 15% de reclamaciones restantes.

Esto implica que siete áreas superan a duras penas la mitad de las quejas que ha recibido una sola, la de función pública. Las quejas han sido expuestas por un 89% de personas individuales frente al 10% de colectivos y un 1% categorizado como ‘varios’.

Con cuatro provincias de Castilla y León con más quejas que Ávila (Zamora, Valladolid, León y Burgos), y otras cuatro por debajo (Palencia, Salamanca, Segovia y Soria), la provincia abulense se sitúa en el centro del baremo.