Según Iberdrola, se ha producido en la línea de media tensión Cementerio, que parte de la subestación transformadora de reparto de Las Hervencias.

A los cinco minutos se había repuesto el suministro al 90 por ciento de los clientes, y al 95 por ciento a los 45 minutos de producirse la avería. El suministro se recpuró en su totalidad una hora y 45 minutos después. La avería en un cable subterráneo de media tensión fue la culpable.