En las contestaciones a la encuesta, el 81 por ciento siente agobio por la presión de los clientes y un 80 por ciento confiesa dormir menos o peor, mientras un gran número de comentarios apunta a afecciones gástricas, cambios de carácter, cansancio ó apatía, lo que ha provocado que  un 3 por ciento afirme  haber estado de baja laboral por estos motivos.

Y es que el 97 por ciento de los empleados afirma que ahora existe más tensión en la relación con los clientes debido a la crisis de la entidad, a los preferentes, a los dirigentes de la entidad y al tratamiento de los medios de comunicación,

Así, cerca del 54 por ciento ha declarado haber sufrido amenazas o agresiones verbales y casi un 20 por cierto que han sentido peligro para su integridad física, porcentajes que se elevan hasta “unos alarmantes 66 por ciento y 25 por ciento, respectivamente, en el caso de los directores de oficina”.

Preguntados por si la situación actual de Bankia afecta a las relaciones personales y a las costumbres fuera del horario laboral, un 82 por ciento ha respondido que sí lo hace, y sobre la prolongación de jornada, un 44 por ciento afirma que amplía su jornada de forma habitual por falta de personal, sobrecarga de trabajo, integración informática o para atender incidencias con clientes.