Aumenta la demanda de información sobre viajes

La organización ha resaltado la necesidad de conocer las consecuencias que puede acarrear la cancelación, cesión o modificación del contrato, ya que los viajes contratados están regulados por ley y su garantía, en lo que a derechos del consumidor se refiere, es de dos años.

UCA Arévalo ha subrayado que, en la campaña del año pasado, se consiguió reducir el porcentaje de reclamaciones un 44 por ciento con respecto al año anterior, mientras que este año espera una reducción “equivalente” a la de 2012, “especialmente reducido en cuanto a reclamaciones y peticiones de información”.

Así, la asociación repartirá folletos informativos de estos temas para realizar actuaciones de “consumo preventivo”.

Rebajas
También UCE Arévalo ha puesto en marcha una campaña informativa relacionada con el periodo de rebajas de verano, sobre el que ha recalcado que los productos deben estar sujetos a “las mismas condiciones de compra” que durante el resto del año en lo que a calidad, condiciones de pago o políticas de devolución se refiere.

Precisamente, es la cuestión de las devoluciones la que provoca “mayor número de reclamaciones” entre los consumidores.

La asociación recomienda realizar un presupuesto previo, mientras que, con respecto a las compras online durante este periodo, aconseja realizar una selección previa y ejecutar la compra “llegadas las 12 de la noche”.