Las cláusulas suelo destacan en las intervenciones de UCE Arévalo

De hecho, las intervenciones sobre  las clausulas suelo en las hipotecas han experimentado un “notable” crecimiento ante las sucesivas noticias que se están alcanzando con sentencias favorables.

En este sentido y en un porcentaje menos abultado, también se encuentran las intervenciones realizados con las acciones de Bankia, según el balance de UCE con motivo del Día Mundial del Consumidor, que se conmemora el 15 de marzo.

Se mantienen, por otra parte, las causas relacionadas con la deuda subordinada, participaciones preferentes y obligaciones subordinadas, especialmente con el Banco CEISS (Caja España-Duero), hoy perteneciente al Grupo Unicaja.

En lo que concierne a servicios de interés general, sigue ocupando el primer puesto en la tabla estadística la telefonía e internet, junto con la electricidad. Acaparan casi en exclusiva las intervenciones realizadas, con un 48 por ciento de las consultas y reclamaciones registradas.

Reparaciones y comercio

Han subido, además, las reclamaciones en apartados como reparaciones (5%) y comercio ( 2,9%), que se han visto afectados, especialmente en el caso de las consultas, por la problemática acaecida en el caso de las emisiones ilegales detectadas en determinados vehículos del fabricante Volkswagen, así como por la sanción de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia a diferentes concesionarios de distintas marcas de vehículos por concertación de precios.

Vivienda mantiene la quinta posición, a pesar de que continúa con su tendencia descendente (-1,81%), “señal de que la actividad en este sector aún se encuentra en un estado de notoria debilidad”, aunque UCE Arévalo ha llamado la atención, en este sentido, sobre la propiedad horizontal en las comunidades de propietarios, con consultas y reclamaciones sobre la “deficiente” información a los propietarios sobre el funcionamiento comunitario.

El sexto lugar lo ocupa la sanidad, con un incremento del 2,2 por ciento y las listas de espera y las demoras en la atención como principales causas de reclamación.

El sector de la Administración Pública, además, ha experimentado una subida del 1,47 por ciento.