Con el reto de encontrar un “punto de equilibrio” entre todas las partes, Tomás López, director de talleres, ventas y servicios de GT Motive, ha incidido en cómo los talleres realizan un esfuerzo destacado y se enfrentan a la “seria” dificultad de encontrar la rentabilidad cuando no cuentan con la tecnología y herramientas para ser competitivos.

A su juicio, el futuro está relacionado con “la interconexión, los accesos a la información y, sobre todo, con el contacto de primera mano con el cliente”.

Por su parte, José Luis Gata, responsable de ventas, fabricantes y asociaciones Audatex, ha considerado que “hay que dar más poder al taller”, para que pueda “tomar más decisiones” de cara a “agilizar” la parte de la tramitación.

Tras reconocer que las ventas de vehículos están “empezando a repuntar”, el gerente de grupo Seligrat, Javier Díaz, ha señalado que, en el área de posventa, “todavía queda mucho recorrido” para la recuperación.