El aviso que hicieron al Servicio de Emergencias 112 se produjo a las 20,15 horas del martes, activándose los especialistas del Ereim de la Guardia Civil de Arenas de San Pedro.

Aunque acudieron a la zona, fue imposible llegar hasta el lugar donde se encontraban los montañeros por las condiciones meteorológicas adversas y lo resbaladiza que resultaba la roca, ya que entre las 18 horas y la medianoche del martes se registraron 13,4 litros por metro cuadrado.

Tras varios intentos y lo difícil que resultaba el acceso al lugar, los agentes consiguieron auxiliar por la mañana a los dos montañeros, que pasaron la noche a cubierto refugiados entre rocas mientras caía una tromba de agua con ventisca: el miércoles cayeron 122 litros en el Pico, pero sólo entre la medianoche y las 7 de la mañana la precipitación registrada fue de 55 litros.

Los rescatados sufrían claros síntomas de hipotermia severa, agotamiento y deshidratación cuando fueron auxiliados a las 10 de la mañana.

Tras proporcionarles ropa seca, comida y agua, fueron trasladados al restaurante del puerto del Pico, donde fueron recogidos por los servicios sanitarios.

Se trata de R.O., de 50 años de edad, y M.G.J.R., de 45, ambas naturales de Inglaterra y vecinas de Madrid.