La prescripción electrónica de medicamentos, informes, volantes y parte de incapacidad se ha visto afectada por esta incidencia.

Según la Gerencia Regional de Salud, los técnicos están analizando la causa que ha provocado el mal funcionamiento de los servidores centrales, y mientras lo resuelven se han tomado medidas urgentes para minimizar los efectos del problema en la asistencia a los pacientes, como por ejemplo la puesta en marcha de doce nuevos servidores a nivel central, que han incrementado la capacidad del sistema y han permitido paliar en parte el problema para poder prestar el servicio con los menores retrasos posibles.

Además, desde la Dirección General de Asistencia Sanitaria se han dado una serie de recomendaciones a los profesionales hasta que el programa Medora vuelva a funcionar con normalidad, tanto en lo referido a garantizar la prescripción de medicamentos como,  por ejemplo, evitando tareas o actividades no urgentes en el sistema informático, o demorando  lo que se pueda (informes, volantes, partes de incapacidad) para minimizar las molestias a los usuarios.

El problema no ha afectado a los hospitales. La Consejería de Sanidad ha pedido disculpas a los pacientes por los trastornos que se hayan generad, y ha agradecido públicamente el esfuerzo y el trabajo de todos los profesionales de Atención Primaria para minimizar las consecuencias derivadas desde un punto de vista asistencial.