Por número de agresiones, es la quinta provincia de Castilla y León por encima de Zamora (34), Palencia (29), Segovia (24) Y Soria (14). En Ávila existe una sentencia por delito.

El ligero aumento de los incidentes en los centros sanitarios el año pasado se debe sobre todo al incremento registrado en Atención Primaria, donde se pasa de 142 a 166. Sin embargo, se reducen los incidentes en los hospitales, de 217 a 203. El resto fueron dos en las gerencias de área y cuatro en el servicio de emergencias.

Los datos han sido presentados en la tercera reunión del Observatorio Único de Castilla y León, en la sección de agresiones, celebrada el miércoles en Valladolid.

Más mujeres
A pesar de este incremento general, el número de profesionales agredidos prácticamente no varía, ya que en 2013 se presentaron 432 y en 2014 un total de 435. En su conjunto, 165 fueron facultativos, 146 personal de enfermería, 73 técnicos auxiliares de enfermería, 14 celadores y 31 personas clasificadas como otro personal (odontólogos, fisioterapeutas, psicólogos U OTROS).

Otro dato del registro revela que 360 de los agredidos fueron mujeres y sólo 75 hombres. Del análisis de la plantilla total de Sacyl se deduce además que el año pasado fueron agredidos el 0,83 por ciento de los hombres y el 1,32 por ciento de las mujeres, cifras muy similares a las de 2013.

La mayoría de las agresiones -63 por ciento del total- fueron verbales y el 21 por ciento psicológicas. El 16 por ciento restante fueron físicas -un total de 97, una menos que el año pasado-. Un 51 por ciento de ellas tuvieron como consecuencia algún tipo de lesión, aunque sólo un seis por ciento supuso incapacidad temporal.

Hospitales
Otro dato indica que 83 de esas agresiones físicas tuvieron lugar en los hospitales, 13 en los centros de Primaria y una en Emergencias. Un total de 44 de ellas se registraron en los servicios de Psiquiatría, 13 en Urgencias, una en Medicina Interna, 7 en consulta y el resto en otros lugares, incluida la calle o el domicilio del paciente.

Sobre las posibles causas que desencadenan la acción violenta, un 35 por ciento se refiere a discrepancias con el criterio asistencial del profesional -bajas laborales, petición de pruebas, prescripción de medicamentos-, seguido de un 22 por ciento por disconformidad en el trato y trastorno psíquico.

En cuanto al perfil del autor de las agresiones, se mantienen estables los datos de otros años: un solo agresor, hombre en las 2/3 partes de los casos y usuario (3/5). En concreto, el registro indica que un 65 por ciento son hombres y un 35 por ciento mujeres, un 62 por ciento son usuarios y un 36 por ciento familiares, siendo el 90 por ciento de los incidentes protagonizados por una sola persona. Destaca un descenso de la reincidencia, pasando del 20 al 14 por ciento.

Funcionario público

Por lo que se refiere a los procedimientos judiciales en defensa de los trabajadores agredidos, la Gerencia Regional de Salud ha registrado ya 153 sentencias condenatorias, de las cuales 37 lo han sido por delito -32 de ellas califican los hechos como atentado a funcionario público-, lo que supone un apoyo decisivo dentro del plan integral que la Consejería de Sanidad puso en marcha en 2008, con la colaboración de la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia de Castilla y León.

Las sanciones administrativas impuestas por la propia Consejería de Sanidad, figura novedosa que supone un complemento significativo a la actuación judicial, ya han sido 16 resoluciones definitivas contra el agresor.
La Ley de Ordenación del Sistema de Salud de Castilla y León fue modificada para que los profesionales tengan consideración de autoridad pública y presunción de veracidad. Sólo Aragón y Castilla y León han regulado hasta el momento esta materia.

Asesoramiento
Por su parte, el teléfono de asesoramiento 902 197 781 ha recibido desde su puesta en funcionamiento 1.417 llamadas. La Junta de Castilla y León ha puesto además a disposición de los profesionales de Sacyl el servicio telefónico 012 para la recepción de las denuncias.

En el aspecto de la formación, desde el año 2008 se han impartido 531 cursos a un total de 8.792 profesionales, en materias como técnicas de detección de conductas violentas, manejo de pacientes agitados o seguridad en la atención a personas con trastornos mentales graves.

Dentro de las medidas para prevenir agresiones, la Gerencia Regional de Salud ha elaborado una carta de rechazo genérica que se remite a los agresores, en la que se les recuerdan las acciones y sanciones previstas por la ley, se les advierte que pueden ser cambiados de profesionales y se les comunica que tienen derecho a presentar cuantas reclamaciones estimen oportunas.

El 30 de enero la Junta estableció una serie de medidas destinadas a mejorar el funcionamiento de la Administración para hacerla más eficaz, eficiente y transparente, y adaptarla a las necesidades actuales de los ciudadanos. Entre ellas, se recogía la creación de un único Observatorio de Castilla y León, que sustituyó a los 16 observatorios anteriores, entre los que se encontraba el Observatorio de Agresiones al personal de Sacyl creado en 2009, y que se constituyó en noviembre.

Medidas
Las medidas de futuro previstas por Sanidad en esta materia incluyen la revisión de los centros de salud en seguimiento -actualmente hay 43-, de manera que se evaluarán de nuevo las agresiones producidas en todos ellos o en determinados servicios hospitalarios -sobre todo Urgencias y Psiquiatría- para determinar en cuáles es preciso la adopción de nuevas medidas de prevención de agresiones.

Por último, se encuentra en estudio una propuesta del sindicato Satse para que la tarjeta identificativa de los trabajadores de los centros sanitarios indique únicamente el número de plantilla o de nómina y la categoría profesional de los trabajadores, y no sus nombres.