Según el Servicio de Emergencias 112, el accidente sucedió sobre las 17,41 horas de la tarde del día de Nochebuena. La joven fue atendida por una UVI móvil dentro del estacionamiento, y luego fue trasladada al Hospital Nuestra Señora de Sonsoles.

Desde Emergencias Ávila se informó que otras dos personas, de 61 y 55 años, sufrieron lesiones leves.