Destacan que "los problemas se incrementan, como con los casos de las preferentes, la cláusula suelo o la telefonía móvil", y "ante los continuos retrocesos se hace más necesaria que nunca la defensa de los consumidores".

UCE registró en 2013 un total de 1.282 consultas y 271 reclamaciones, que suman 162 más que el año anterior, y por sectores hay un incremento en todos ellos, pero sobre todo en los servicios por el aumento de problemas derivados de la telefonía, sobre todo con los móviles.

Sólo se reduce el apartado de reclamaciones en reparaciones y comercio y, como el año anterior, destaca que apenas haya incidencias en los comercios de cercanía de las localidades de La Moraña.