Se trata de una distinción que se otorga a aquellas organizaciones públicas que han destacado por el esfuerzo y los logros obtenidos para la mejora de la calidad.

La directora provincial, Amalia Clara Porras Pombo, recibió la distinción en la sede madrileña del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) en el transcurso de la IV Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos organizada por la AEVAL.

La labor reconocida al trabajo de los integrantes de la dirección provincial comenzó en 2004 con la creación del Comité de Calidad y la realización de una primera autoevaluación, de acuerdo a las pautas del Modelo EFQM de excelencia, que permite  conocer la posición en que se encuentra una organización y cómo orientar su gestión de acuerdo a los principios de calidad.

Después, en 2011, se abordó la necesidad de realizar  una segunda autoevaluación, que finalizó en 2012 y por la que la AEVAL concedió una puntuación situada en el nivel 200-299 puntos,  consiguiendo  el correspondiente sello de calidad.

Este certificado del Nivel de Excelencia supone un reconocimiento al esfuerzo realizado por todas las personas de la Dirección Provincial, por su implicación en la calidad y en la mejora continua de los procesos y servicios al ciudadano y a su vez sirve de estímulo para continuar trabajando en esta línea.