Desde primera hora de la mañana han sido 16 personas, entre psicólogos, enfermeros y socorristas de acompañamiento los que  han estado atendiendo a los familiares de los heridos y fallecidos en el polideportivo Carlos Sastre.

Cruz Roja en Ávila, además de las tres ambulancias de soporte vital básico que se desplazaron al lugar del siniestro una vez recibido el aviso, ha mantenido durante todo el día en el Centro de Usos Múltiples Carlos Sastre un operativo compuesto por dos ambulancias, dos vehículos de apoyo para trasladar a los familiares de las víctimas, un puesto asistencial con capacidad para ocho personas y un equipo humano compuesto, en todo momento, por alrededor de 20 voluntarios y voluntarias del Departamento de Socorros y Emergencias.
Tras haberse desactivado los Equipos de Respuesta Inmediata en Emergencia de apoyo psicosocial, los familiares de las víctimas han pasado a ser atendidos por el equipo de psicólogos de la Junta de Castilla y León.

En el polideportivo queda, por parte de Cruz Roja, un servicio de retén compuesto por seis personas y una ambulancia operativa cuya función es satisfacer las necesidades sanitarias que pudieran tener las personas afectadas.