Entre las medidas dirigidas a un entorno seguro a trabajadores y usuarios, figura la instalación de mamparas, redistribución de espacios y flujos de movimiento y señalización.

En esta primera etapa, el acceso está restringido a la planta 0, donde se ofrecen los servicios de devolución de documentos, préstamo a demanda e información.

La devolución de documentos se realizará a través del buzón de devoluciones, situado en la calle del Tostado, a cualquier hora del día. Se recomienda que los usuarios usen este método para devolver los materiales que han tenido en sus casas durante el confinamiento y cuyo plazo de préstamo se ha ampliado hasta el 30 de junio.

Durante este tiempo se ha modificado la política de préstamo de la Red de Bibliotecas de Castilla y León. Se amplían de cinco a diez el número de libros en préstamo por un período de un mes, en lugar de 21 días y se incrementa también el número de CDs, DVDs, revistas y documentos multimedia susceptibles de tomar en préstamo, pasando de dos a cinco documentos por cada tipo de material.

Los usuarios pueden hacer llegar sus solicitudes de préstamo a través de las siguientes vías: mensaje de correo electrónico (a la dirección prestamos.bpavila@jcyl.es; formulario en el portal de Bibliotecas de Castilla y León o llamando al teléfono 920 212 132). Se citará al usuario para que recoja sus materiales a partir del 1 de junio. Todas las novedades pueden consultarse en el portal de bibliotecas de Castilla y León. (El horario de la biblioteca será de 9 a 14 y 16 a  21 horas, de lunes a viernes, y sábados de 9 a 14 horas).