El 70% de las visitas a Correos fueron atendidas en menos de cinco minutos

Seis de cada diez visitas se correspondieron a clientes que acudieron a las oficinas postales para realizar envíos o adquirir otros productos o servicios, mientras que el 40% restante fueron persomas que recogieron envíos, muchos de ellos porque eligieron las oficinas como el punto de entrega de sus compras online.

Según Correos, estas cifras ponen de manifiesto “el creciente potencial de la red de oficinas postales como canal de venta, gracias a su gran capilaridad y total cobertura territorial”.

En cuanto al tiempo de atención a los clientes, según la información de las oficinas que disponen de gestor de turnos, más del 71% de los clientes fueron atendidos en menos de cinco minutos y el 88% en menos de diez minutos. 

Nuevos servicios
El organismo postal destaca, por otra parte, que sigue “diversificando su oferta con la incorporación de nuevos productos y servicios, cada vez más demandados”, ya que en las oficinas postales “se pueden pagar impuestos, recibos de cualquier suministro, sanciones de tráfico, recargar móviles o comprar entradas para actividades de ocio y lotería”, y desde mediados de octubre adquirir billetes de tren AVE, larga y media distancia.  

El año pasado se ampliaron los servicios a gestionar para la Dirección General de Tráfico, como la obtención del duplicado del permiso de circulación y el informe del vehículo, además de la venta de los distintivos medioambientales que identifican a los vehiculos menos contaminantes, de los  que se vendió un total de 1.425.291 etiquetas.  

 
Las oficinas cuentan con acuerdos con entidades bancarias como Banco Mediolanum, Evo Bank y Triodos Bank, para realizar operativas como ingresos, cheques y abonos. También ha firmado convenios con Endesa, O2 y Pepephone para la comercialización de sus productos. 
 

Además, Correos ofrece servicios que ponen en contacto a la Administración con el ciudadano, entre ellos la Oficina de Registro Virtual de Entidades (ORVE), por lo que cualquier persona que desee dirigir un escrito oficial a las instituciones integradas puede hacerlo desde una oficina postal.