Piden restablecer la venta presencial de billetes de tren en Arévalo

En la pregunta demanda información acerca de la "la razón que justifica esta eliminación, las alternativas que van a ofrecer a los viajeros para que puedan obtener sus billetes en dicha localidad abulense y si van a rectificar esta injusta decisión".

Para García resulta "indignante esta grave situación”, dada la estructura de población que tiene Ávila, con muchas personas mayores a las que “se obliga a adaptarse a nuevos sistemas de venta que pueden suponer dificultades e incertidumbres a la hora de acceder al servicio".

La diputada popular apunta que en el caso de Arévalo son los usuarios quienes “en la mayoría de los casos tienen que adquirir los billetes de tren en la máquina autoventa ubicada en la estación, en la oficina de Correos o, en su caso, en la propia ruta”.

Además, para adquirir los abonos multiviaje, de diez o más trayectos, “se ven obligados a hacerlo en la estación de Ávila o a través de la aplicación", según apunta.

Desde su punto de vista, con esta medida “se constata la pérdida de calidad" de un servicio que, "si se quiere hacer rentable, no puede ser cada vez peor, puesto que con una decisión tan grave como ésta se está perjudicando claramente el mantenimiento de los servicios de calidad y proximidad a los ciudadanos en el medio rural e incide en el deterioro creciente de los servicios ferroviarios".

Por ello, el PP reivindica que “se restablezca el servicio de información, atención al cliente, venta de billetes y servicios básicos complementarios en la estación de Arévalo".