En el lugar del incendio, el personal de Sacyl atendió a una mujer de 92 años y a un hombre de 47, que fueron trasladados en ambulancia de soporte vital básico al Hospital Nuestra Señora de Sonsoles.

El hecho se produjo en la calle Generalísimo Franco, 93. Hasta allí acudieron efectivos de la Guardia Civil, Policía Local, los bomberos de Ávila y de San Martín de Valdeiglesias, una ambulancia de soporte vital básico y un equipo médico del Centro de Salud de El Tiemblo.