Según su denuncia, muchos ciudadanos no tienen acceso o conocimientos de informática para solicitar cita previa y pedir la prestación vía internet, con lo que sólo pueden realizarlo a través del teléfono.

Vicente ha explicado que “desde el momento en que se comienzan a adjudicar las citas pasan tan sólo 15 minutos hasta que se completan todas, unas 80 al día, y las personas que no han conseguido cita, tienen que volver a intentarlo al día siguiente”.

Por su parte, los desempleados que no pueden solicitar la cita vía internet, “lo tienen aún más difícil, ya que las líneas telefónicas se saturan y presentan unas esperas de más de 6 minutos”, ha aclarado el coordinador local, quién asegura que “en el mejor de los casos, pasan varios días hasta que un desempleado consigue ser citado, normalmente para 15 días después”.

Por este razón, UPyD ha mostrado su preocupación por los desempleados, “que se encuentran en una situación de desamparo por parte de este servicio, ya que desde que finalizan el contrato con la empresa tienen 15 días para poder solicitar cita y si pasado ese período de tiempo no lo han conseguido pueden llegar a perder la prestación por desempleo que les corresponde”.

También ha afirmado que “en la mayoría de los casos, pasa más de un mes y medio entre que una persona finaliza su contrato y se le concede la prestación, y como los pagos sólo se realizan los días 10 de cada mes, muchos desempleados están sin cobrar 2 meses, con lo que esto conlleva para las ya maltrechas economías de las familias abulenses”.

De esta manera, UPyD reclama al Ministerio de Empleo y Seguridad Social que se amplíe la plantilla de empleados públicos en el número necesario “para poder atender debidamente a los desempleados”.